to read complaints and reviews, or file yours.Hisse Senedi Satışının Para Transferinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi
21 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 327,36 TL tutarında hisse senedi satışı yaptım. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen satıştan doğan tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini aradım ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Uzun süredir beklememe rağmen işlemin tamamlanmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hisse senedi satışından doğan 327,36 TL tutarın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
