to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta Beklenmeyen 1.200 TL Ücret Ve İptal Talebi
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı sahibiyim. Bu karta şimdiye kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, 09.06.2026 tarihinde hesap ekstreme 1.200 TL tutarında kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih etmiştim.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, Mayıs ayı kartının diğer karttan farklı olduğu ve artık aidat alınacağı, başka kanallardan da itiraz etsem bu aidatı ödemek zorunda olduğum söylendi. Kartı alırken aidatsız olduğu özellikle belirtilmiş bir ürün için sonradan bu şekilde bir ücret yansıtılması ve itiraz hakkımın yokmuş gibi ifade edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kuveyt Türk’ün aidatsız kart prensibine güvenerek aldığım Miles&Smiles kredi kartımdan yansıtılan 1.200 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
