Kuveyt Türk Uygulamasında Şifre Kilidi Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş şifrem kilitlendiği için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 15 dakikadır hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem ille de tek kullanımlık şifre istiyor fakat zaten bu şifre kilitlendiği için destek almaya çalışıyorum.

Mobil uygulama dışında herhangi bir kanaldan da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şifre kilitlendiğinde müşterinin temsilciye bağlanmasını kolaylaştıracak bir yol olması gerekirken, mevcut durumda engelleniyormuşum gibi hissediyorum.

Şifre kilidi sorunumun müşteri temsilcisi aracılığıyla hızla giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin daha rahat ulaşabileceği bir çözüm yolu oluşturulmasını talep ediyorum.