to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Kapanıyor Ve Müşteri Olma İşlemi Tamamlanamıyor
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma adımlarını tamamlarken görüntülü görüşme aşamasında sürekli olarak sistemsel bir sorun yaşıyorum. Görüntülü görüşme ekranı açılıyor, bir süre bekledikten sonra herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan kendi kendine kapanıyor.
Bugün İstanbul’da saat 11.00–12.00 civarında defalarca denedim ve her denememde aynı problemle karşılaştım. Daha önce de farklı zamanlarda denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi, uygulama görüntülü görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek varsa teknik aksaklığın giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde görüntülü görüşme yaparak müşteri olma işlemlerimi tamamlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
