Kuveyt Türk Kartım Kilitli, Şifre Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Kuveyt Türk’ten aldığım banka kartım çok geç elime ulaştı. Kart geldikten sonra da şifrem var mıydı yok muydu emin olamadığım için kartım kilitlendi ve yaklaşık 1 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle doğrudan müşteri temsilcisiyle görüşemediğim için yeni şifre alamıyorum. Sürekli SMS ile ya da mobil uygulama üzerinden işlem yapmam için yönlendiriliyorum ancak hem SMS yoluyla denediğim işlemlerden hem de uygulama üzerinden yaptığım denemelerden hiçbir sonuç alamadım, şifre gelmiyor ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Kartım elimde olmasına rağmen uzun süredir kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kart şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyla vererek kartımın acil olarak kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.