to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokeli Mobil Uygulama Ve Hesap Numarası Paylaşımı Reddi
Kuveyt Türk müşterisiyim ve bugün telefon bankacılığını arayarak hesap numaramı öğrenmek istedim. Banka mobil uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için şifrem bloke oldu ve uygulamaya giremiyorum. Şifremi sıfırlamak için ise NFC özellikli yeni kimlik kartımı kullanmama rağmen işlem tamamlanmıyor, ayrıca benden hesap numaram da isteniyor.
Hesap numaramı bilmediğim için uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımını geçemiyorum. Bu nedenle telefon bankacılığını arayıp müşteri hizmetlerinden hesap numaramı öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hesap numaramı benimle paylaşma konusunda “yetkimiz yok” diyerek hiçbir şekilde bilgi vermedi.
Kimlik ve diğer güvenlik teyitlerim alındıktan sonra telefon bankacılığı üzerinden hesap numaramın paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Arandım ve sorun çözüldü. Teşekkürler
