to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şube Kampanya Ödemesi Gecikti
Kuveyt Türk’ten “Mobil şubeye giriş yapın, 500 TL kazanın” şeklinde bir kampanya mesajı aldım. Mesaj geldikten sonra belirtilen şekilde mobil şubeye giriş yaptım ancak hesabıma kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tutarın en geç 3 gün içinde yatacağını söylediler. Mobil şubeye giriş yapmamın üzerinden 3 gün geçti, verilen süre dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesap numaramın son hanesi 917-4’tür.
Kampanyaya katılım koşullarını karşıladığımı düşünüyorum. Hak ettiğim 500 TL kampanya tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala sorunum giderilmedi
