to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Cennet Mahallesi Şubesinde Müşteri Temsilcilerinin Yanıtsız Ve Umursamaz Tutumu
Kuveyt Türk Cennet Mahallesi şubesinin kendi müşteri temsilcimle ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Telefonla aramama rağmen müşteri temsilcim telefonu sürekli meşgule alıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Ayrıca kendi müşteri temsilcimin yanında oturan diğer müşteri temsilcisinin de benzer şekilde umursamaz ve ilgisiz davrandığını gözlemliyorum.
Bir banka müşterisi olarak en azından aramaların dikkate alınmasını ve makul bir sürede geri dönüş yapılmasını beklerdim. Sürekli olarak cevapsız bırakılmak, meşgule atılmak ve görmezden gelinmek hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Kuveyt Türk’ten, özellikle Cennet Mahallesi şubesindeki müşteri temsilcilerinin bu tavrının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma zamanında geri dönüş yapılacak, sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
