Kumtel

Kumtel ankastre aldım, iki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istiyorum. 20 dakika boyunca görüşme için bekledim, 18 dakika daha bekledim; sürekli olarak 'tüm müşteri temsilcilerimiz dolu' deniyor. Yetkili servis sayısı o kadar az ki kurulum yaptıramadım, iki gündür bana dönüş sağlanmadı ...

Kütahya'da yaşıyorum. BİM'den kampanyalı olarak Kumtel marka 4'lü ocak satın aldım, 15 gün oldu. Henüz servis bağlamaya gelmedi. İnternet üzerinden servis telefonlarına da ulaşamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Aldığıma pişman oldum. İhtiyacım olmasa almazdım. Şikayetçiyim.

BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım. Yaklaşık 10 gün önce kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü telefon düşmüyor. İnternet üzerinden kurulum talebinde bulundum, 2 defa başvurmama rağmen hâlâ dönüş yapan yok. Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki servise de ulaşamıyorum...

2024 Kasım ayında aldığım Kumtel marka ocak üstü ankastre setinin cam olan ocak kısmı, başında bile değilken aniden 'pat' diye çatladı ve tuzla buz oldu (araba camı gibi). O anda sadece tek göz (sol alt) açıktı, üstünde tencere vardı ve 15-20 dakikadır yemek pişiyordu. Servisi aradık. 2025 Temmuz ay...

+1

Kumtel'den internet üzerinden davlumbaz aldım, aylardır kurulum bekliyorum. Kurulum işlemini iptal ediyorlar ve gelmiyorlar. On beş gündür tekrar bekliyorum, ancak hala dönüş yapılmadı. Ayrıca doğrudan kurulumun iptal edildiği söylenmiş ve telefona bakılmıyor. Adresin yanlış olduğu iddia edilmiş, he...

Kumtel ankastre set için bir haftadır kayıt açtım, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne canlı desteğe ne de servis elemanı beni arıyor. Sadece WhatsApp destek hattı çalışıyor, o da saatler sonra cevap veriyor. Nasıl bir durumun içine düştüğümü bilmiyorum. Sadece bu markadan uzak durmak gerekir....

Boraks firmasından ocak ve fırın aldım, kargo hızlı geldi; fakat 10 gündür kurulum için bekliyorum. Konya Karatay'daki Kumtel yetkili servisi, bugün yarın diyerek sürekli oyalıyor. Bir fırın ve ocak için 10 gündür bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini beklemekteyim.

Kumtel'den aldığım davlumbaz için servisi arıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Oluşturduğum talep doğrultusunda bana ancak bir hafta sonra dönüş sağladılar. Bugün akşam 7'ye kadar kesinlikle geleceklerini, evde olmam gerektiğini söylediler. Ben de evde bekledim fakat ne gelen oldu ne de arayan. ...

3 gündür Kumtel ankastre kurulum için online başvuru yaptım, geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ise telefonu açmıyor. Muhatap bulamıyorum. Kardeşim daha uygun fiyata başka bir marka aldı, hemen kurulum yapıldı ve memnun kaldı. Çok pişmanım, evde ocak ve fırın yok, kişilerin geri dönüşünü bekli...

4-5 yıl kadar önce Kumtel mutfak seti aldım. Bir hafta sonra servis geldi. Doğalgazdan tüpe çevirmek ücretsiz denmesine rağmen, benden çevirme ve yol parası aldılar. İtiraz ettiğimde, 'Efendim, Didim'de servis yok, biz Aydın'dan geliyoruz, onun için alıyoruz.' dediler. Mecburen verdim. Komşulardan b...

Kumtel ocak aldım. Üzerinde sadece bir ocak yanarken yemek yapıyordum. Arkamı döndüğümde bir patlama oldu ve ocak bu hale geldi. Bu kadar basit olmamalı. Neden sürekli Kumtel patlıyor? Yetkililerin artık bu sorunu çözüme kavuşturması gerekiyor. Garantiye aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamay...

BİM den Kumtell marka beyaz cam ankastre set aldım. Davlumbaz ve fırın Kumtel marka ancak ocak Luxell marka çıktı. Ocağın kutusunda Kumtel yazıyor ancak içindeki ocakta Luxell yazıyor. Kurmaya gelen servis bile şaşırdı olaya. Kumtel'i defalarca 850 li numaradan ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü açıl...

Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...

Merhaba, bir sene önce Kumtel ankastre aldım, fakat fırınım bozuldu gelen servis tamir etmeden gitti. Daha bir yılı doldurmadan bozulan fırın ve tamir etmeyen servis... Bu kadar kötü bir marka olduğunu bilseydim almazdım, garanti devam ediyor ama muhatap bulamıyorum.

Kumtel markasından satın aldığım set üstü cam ocak bir anda patlayarak paramparça oldu. O sırada mutfakta bulunuyor. Olmam hayati tehlike yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Kumtel servisini defalarca aramamıza rağmen aylardır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse gelmedi. Bu kadar önemli bir...

Kumtel İtalyan desıgn ankastre fırın ile ilgili şikayetimiz mevcut. Yeni taşındığım kiralık evde sıfır döşenmiş ankastre set var ve tüm binaya aynı set döşenmiş ancak taşınmalar tamamlanmış değil. İki daire için aynı şikayet mevcut ve açtığımız kayda dönüşler yapılmıyor/ çok geç yapılıyor. Fırını i...

Yaklaşık bir hafta önce BİM'den Kumtel ankastre set satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini 07.07.2025 tarihinde aradım. Beş iş günü içerisinde kurulacağı söylendi ve beş iş günü geçti. Aradığımda, talep oluşturulmuş ancak servise bilgi verilmemiş olduğu belirtildi. Bu nedenle beş iş günü boy...

Halı ve koltuk yıkama makinesi aldım, 2 ay kullandım ve arızalandı. Garantiye bıraktım, tamiri olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak halen 2 aydır bir sonuca varılamadı. Sorunumun giderilmesini önemle rica ediyorum. Lütfen, artık bu durumdan yoruldum. Müşteri hizmetleri 'size dönüş yapacağ...

Kumtel markasına ait ankastre ocak ve davlumbaz ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerin montajı için yaşadığım sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen ulaşamıyorum. Kumtel marka pişmanlıktır kesinlikle

BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Kurulum yapılması için Kumtel yetkili bayilerini arıyorum, hiçbiri açmıyor. Kumtel ana hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak 'Şu an temsilci başka bir kişiyle görüşüyor' deniyor. 1 haftadır bununla uğraşıyorum. Böyle bir sıkıntı yaşayacağımı bilseydim hiç alma...

Hepsiburada üzerinden size ait olan bir mini buzdolabı aldım. Ne resmi telefon numaranız ne de sorumlu ilçedeki Silivri teknik servisiniz telefonlara cevap veriyor. Size nasıl ulaşacağız? Telefon numaralarınız neden var? Aldığıma, alacağıma pişman oldum. Gerekli servis sağlayıcınıza ulaşıp talep açm...

Kumtel isimli firmadan mini fırın almıştım. Geçen sene nisan ayında aldığım fırının içinde paslanmalar oluştu. Bu nisan ayında ürünü geri götürdüm ve iadesini aldılar. O fırının yerine başka renkte, aynı seriden yeni bir fırın göndereceklerini söylediler. Ancak 4 aydır defalarca aramama rağmen (en a...