Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

41100
(3.128 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.732 Şikayet
Kumtel
41100
(3.128 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Set Üstü Ocak Kırık Geldi Yetkiliye Ulaşamıyorum

profile
Kader
17 Temmuz 2025 00:56
493
Kumtel Set Üstü Ocak Kırık Geldi Yetkiliye Ulaşamıyorum
Kumtel Set Üstü Ocak Kırık Geldi Yetkiliye Ulaşamıyorum

Yetkili Servis Sonrası Gaz Kaçağı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Gürkan
16 Temmuz 2025 23:26
794

Kumtel Ankastre Ocakta Kısa Devre Ve Doğal Gazda Tehlikeli Sesler

profile
Meltem
16 Temmuz 2025 20:03
629

Kumtel Ankastre Set Servisinde Priz Ve Ücret Sorunu

profile
Soner
16 Temmuz 2025 19:48
300

Sipariş Verildi, Ürün Kargoya Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Can
16 Temmuz 2025 19:25
124

Çağrı Merkezine Ulaşmada Ve Hizmette Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Aslıhan
16 Temmuz 2025 17:56
544

Aldığım Vantilatörün Parçası Eksik Çıktı!

profile
Begüm
16 Temmuz 2025 17:47
741
Aldığım Vantilatörün Parçası Eksik Çıktı!
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Ek Ücretler Ve Saygısız Servis Deneyimi

profile
Yalçın
16 Temmuz 2025 17:23
2.300
Kurulumda Ek Ücretler Ve Saygısız Servis Deneyimi
Kurulumda Ek Ücretler Ve Saygısız Servis Deneyimi

Ankastre Seti Takmaya Gelen Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Yasemin
16 Temmuz 2025 16:37
214

Kumtel Ankastre Ocakta Tekrar Eden Arıza Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Murat
16 Temmuz 2025 15:17
1.553

Kurulum İçin Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Emre
16 Temmuz 2025 14:29
125

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Gamze
16 Temmuz 2025 14:16
185

Kumtel Fırınım Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Öznur
16 Temmuz 2025 13:48
2.137

Kumtel Ocak Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
16 Temmuz 2025 13:35
167
Kumtel Ocak Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hasan
16 Temmuz 2025 13:08
75
3
Sibel sonucu yetersiz buldu

Fırın Termostat Işığı Ve Ocak Demirlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Sibel
16 Temmuz 2025 12:33
1.230
Fırın Termostat Işığı Ve Ocak Demirlerinde Yaşanan Sorunlar
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Şarjlı Süpürgede Sürekli Arıza Ve İletişim Sorunu

profile
Murat
16 Temmuz 2025 12:33
589
1
Glhn sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Montajı İçin Servis Gecikmesi

profile
Glhn
16 Temmuz 2025 12:33
159

Elektrikli Şarj Cihazı Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamaması

profile
Erkan
16 Temmuz 2025 12:07
592
Elektrikli Şarj Cihazı Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamaması
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Aleti Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selçuk
16 Temmuz 2025 12:06
44
Şarj Aleti Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şarj Aleti Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ankastre Set Teslim Edildi, Servis Hizmeti Yok

profile
Nurbanu
16 Temmuz 2025 11:28
536
Ankastre Set Teslim Edildi, Servis Hizmeti Yok

Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu ve Destek Eksikliği

profile
Hülya
16 Temmuz 2025 11:21
138

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.