Kumtel

Kumtel ankastre seti aldım, kurulum için yaklaşık 2-3 hafta bekletildim. Sonunda kurulum için geldiler. Bu sefer de Kumtel fırını aşırı derecede sıcaklığı dışarıya vermeye başladı. Bununla ilgili servisi çağırdım, 4 defa geldiler. Gelen servis elemanları hiçbir şey yapmadan, soğutucu takılması gerek...

Kumtel web sitesinden bir vantilatör aldım. Ödemeyi yaptım. Ancak siparişim oluşmadı. Sipariş durumu hatalı gözüküyor. Sorunu çağrı merkezine bildirdim. İşlem sırasına göre bu durumun inceleneceği söylendi. Ancak ne zaman dönüş yapacakları belli değil. Aldığım şey yaz mevsiminde kullanmak için sonuç...

BİM'den Kumtel ankastre set aldım kurulumu için ulaşamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ama açan yok. Yakında düğünüm var ama ankastre setim kurulmadı. Diğer beyaz eşyalarım aradıktan ertesi gün kurulum sağladılar. Kumtel pişmanlık mağdur ediyorlar.

KTF-310 18" 3 in 1 Sanayi Tipi Vantilatör ürününü Trendyol üzerinden, Kumtel'in kendi mağazasından satın aldım. Ürün içeriğinde eksik parça vardı ve bu durumu bildirmek için hem telefonla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak, 1 saat boyunca operatörde bekletildim ve hiçbir...

Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Randevu oluşturduktan sonra ertesi günü tüm gün Kumtel servisini bekledik. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadık ve montaja kimse gelmedi. Bugün ise arandığımızda 20dk içinde geleceğini evde olmazsak başka tarihe randevu oluşturmamızı istedi. Bizde önce...

5 ay önce aldığımız Kumtel marka tost makinemiz bozuldu çalışmıyor. 5 ay diyorum bakın 5 yıl demiyorum. Bu kadar çabuk bozulduğu için değişim talep ediyorum. Allah aşkına nasıl bir ürün üretiliyor da bu kadar çabuk bozuluyor. Biz bunlara para veriyoruz. Kimse kusura bakmasın.

Kumtel'den ankastre fırın aldık, bir haftadır kuruluma gelecekler ancak gelmediler. Bugün geleceklerini söylediler, fakat yine gelmeyeceklerini belirttiler. Ben de bugün aradım, yarın geleceklerini söylediler. Ayrıca, Kumtel'in yetkili servisindeki bir çalışan (Doğan Teknik), bana azarlayarak cevap ...

Kumtel Set üstü ankastre ocak satın aldık. Keşke almasaydık duruma gelmek üzereyiz. 2 gündür kurulum için hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyoruz. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakika bekliyoruz olmuyor, siteden canlı desteğe bağlanıyoruz 1 saat cevap veren yok, bölgedeki y...

BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre set ile ilgili yaşadığım bir servis problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün kurulumu için teknik servis geldiğinde, evimde o esnada doğalgaz bağlı değildi. Servis çalışanı ürünleri takıp gitti. Doğalgaz bağlantısı açıldıktan sonra ise bağlantıda k...

KUMTEL OCAĞI BİM MARKETLERDEN ALDIK, SERVİS İÇİN YAKLAŞIK BİR AY BEKLEDİK, ŞİKAYET OLUŞTURDUK AMA HİÇ BİR ŞEKİLDE DÖNÜŞ OLMADI, OCAĞIN SON HALİ DE BU, BAKIN YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE BU, YERİNE TAM OTURTMAMIZA RAĞMEN GÖRÜYORSUNUZ, BAKIN OCAĞIN SON HALI DE B...

Kumtel’den kısa süre önce aldığım ktf-330 model vantilatör, ilk günden itibaren sürekli rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Vantilatörü kullandığım her an bu sesi duyuyorum ve ürün normal kullanım sırasında beklediğim performansı kesinlikle göstermiyor. Bu sorun nedeniyle Kumtel müşteri hizmetlerin...

Kumtel portatif klima kullanıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır çok güzel çalışıyordu. Bir haftalığına tatile gidip geldik, ancak son 3 gündür klima çalışıyor fakat soğutma işlemini yapmıyor. Hortumunda ya da su devrinde bir sıkıntı yok ama yine de soğutmuyor. Bu konu ile alakalı olarak destek talep ediyorum...

Kumtel marka ds6 905 model 08.07.2025 tarihinde aspiratör aldım. Servis 15 gün sonra ancak kurulum yaptı. Kutudan baca çıkış aparatı maalesef çıkmadı. Servis aspiratör bacasız kullanılır diyerek filtre satmaya kalktı. Ben de filtre almayacağım bacalı kullanacağım dedim. Arızalanması durumunda servis...

Kumtel'den ankastre set aldım. Üç parça üründen bir tanesi kargoda kırılmış. Kargo firması aradı, kabul etmeyeceğimi söyledim ama üç gün oldu. Kumtel markası ürün firması olduğu halde ne irtibata geçti ne de başka bir muhatap var. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hiçbir cevap yok.

Kumtel’den satın aldığım üçlü setin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis ekibi ocağı ve fırını kurdu, ancak davlumbaz montajı sırasında elektrik tesisatımızı yaktılar. Bu nedenle evimin elektrik tesisatının tamir edilmesini beklemem gerektiği söylendi, ayrıca tekrar gelmeleri için...

Kumtel marka almış olduğum ankastre ocak sürekli is çıkarıyor. Yaklaşık 1 yıl oldu. Belki 3-4 defa servis geldi ama çözemedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir de İzmir Buca Göksu servisini aradığımda, benimle tartışıyor ve telefonu yüzüme kapatıyor. Bu sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na...

İki ay önce ankastre fırın aldım, kurulumu yapıldı. Fırını çalıştırdım, sigorta attı, daha sonra da fırın ısıtmamaya başladı. 20 Temmuz'da servis kaydı oluşturdum, cuma günü geleceklerdi gelmediler, salı günü geleceğiz dediler, yine gelmediler. Sabrım tükeniyor, böyle bir şey görmedim. 10 gündür ben...

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel marka davlumbaz satın aldım. Ürün, ilk günden itibaren üç kademeli fanının ikinci ve üçüncü seviyelerinde aşırı sesli çalışıyor. Sorunun garantili ürün kapsamında çözülmesi için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis kaydı o...

14 Temmuz'da satın aldığım Kumtel marka ankastre set, geldiği günden beri yaklaşık 15 gündür kurulumu için gelinmiyor. Arıyoruz; ya sürekli oyalıyorlar ya da telefonları açmıyorlar. Günlerdir gelecekler diye yazlığımdan kalkıp geldim, nereden yazarsam yazayım dönüş yapma zahmetinde bile bulunmuyorla...

Kumtel ankastre set aldım ama çok pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. İlgilenen yok. Bu kadar insan mağdur edilemez. Kütahya Kumtel servisiyle ilgili ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Keyfi şekilde hareket ediyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şi...

BİM marketten aldığımız Kumtel USB fan bir ayda bozuldu, şarj almıyor. Dolmuyor ve çalışmıyor. Normal çalışırken bir anda pervanesi yavaş dönmeye başladı. Sonra tamamen kapandı, şarjı bitti sandık. Şarja takınca ise ışık yanmıyor, şarj olmuyor. İade veya değişim istiyorum.