to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre ocak şubat ayında servis kuruldu ama yazlık olduğu için bayramda geldim 20 dakika sonra patladı kullanıcı hatası denip üzerine bir de para ile yenisi teklif ediliyor benim mağduriyetim kolumdaki yanıklar benim masrafım ne olacak hastaneye gidip rapor alacağım ve şikayette bulunacağım çocuklarım ocağın başında olsaydı o an ne olacaktı onlara hasar gelseydi Allah'tan yüzüme değil vücuduma geldi camlar bir daha kumtelmi tüm müşteri hizmetleri çok rahat elinizden geleni yapın dediler tamam yapacağım mahkemede uğraşırız o zaman
Sayın Alperhan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Cam Patlaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Telefonda konuşulan gibi olursa tesekkkurum olacak cumartesi belli olur
04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulum sürecinde Ankara Keçiören’de yetkili servisten ciddi şekilde mağdur edildim. 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem kurulum hem de garanti süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Servis geldiğinde davlumbazın yerinin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmadıla...
Antalya Alanya’da yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinde BİM marketten Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için bana ver...
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka 2’li ankastre ocağımın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Telefonda kesinlikle saat aralığı veremeyeceklerini söyledikleri için tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Daha sonra beni arayarak araçlarının ...
BİM’den yaklaşık 3 ay önce Kumtel ankastre set satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken, sanki normal ocak değil de odun ateşinde yemek pişiriyormuşum gibi çok yüksek ve kontrolsüz bir ısı veriyor. Bütün gözler aynı şekilde yanıyor ve hangi tencere veya tavayı kullanırsam kullanayım, tabanları...
Yorumlar