to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’daki BİM mağazasından alıp Osmaniye’deki evimde kurulumunu yaptırdığım Kumtel ankastre ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 24 Eylül’de kurulum yapıldı. Ocağımın siyah kısımlarında, özellikle tencere konulan yerlerde yaklaşık 3 gündür kabarma ve zedelenmeler fark ettim. Önce leke sandım ancak silmeyle geçmedi ve yüzeyin bozulduğunu gördüm. Aynı markanın ocağını Ordu’daki yazlık evimde de kullanıyorum ve onda böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünün çalışmasında herhangi bir arıza yok ancak yeni alınmış ve 2 aylık bir ankastre ocakta bu şekilde yüzey kabarması ve zedelenme yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü BİM’den alırken faturamı saklamam gerektiği ve bunun garanti yerine geçtiği özellikle belirtilmişti, bu nedenle faturamı da saklıyorum.
Yeni alınan ve kısa sürede görsel olarak bu kadar hasar gören bu ankastre ocağın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kumtel ve BİM’den, Osmaniye’de kullanılan bu ürünü inceleyip, mümkün olan en kısa sürede sorunsuz ve aynı özelliklerde yeni bir ürün ile ücretsiz değişim talep ediyorum.
BİM'den almış olduğum Kumtel marka ankastre setin servis tarafından kurulumu yapıldı. Teknisyenler tarafından aspiratör arızası tespit edildi ve aspiratör değişimi yapıldı. 2 ay sorunsuz kullandım. İkinci ayın sonunda, ocak çakmakları çalışmamaya başladı. Çakmak fişini çıkartıp kibrit ve normal çakm...
04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...
BİM A.Ş. Marketinden Ocak ayında Kumtel markalı beyaz cam ankastre set aldım. Salı günü gelip kurulum yaptılar. Ankastremin takılacak yere uyum sağlamadığı için Trendyol'dan ankastre kabini aldım. Daha öncesinde Kumtel'in Bulancak servisini aradım, artık ankastre kabini satmadıklarını, benim almam g...
Kumtel markasının ankastre ocağını satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulum için servisi aradım ve bana 2 hafta sonrasına gün verdiler. Randevu oluşturulurken özellikle bir gün önceden aramalarını rica ettim. 2 Şubat günü randevu günümdü. O güne kadar ve o gün beni kesinlikle aramadılar. Sonrasında...
Yorumlar