Yeni Alınan Kumtel Ankastre Ocakta Kısa Sürede Yüzeyde Kabarma Ve Zedelenme Yaşadım

Adana’daki BİM mağazasından alıp Osmaniye’deki evimde kurulumunu yaptırdığım Kumtel ankastre ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 24 Eylül’de kurulum yapıldı. Ocağımın siyah kısımlarında, özellikle tencere konulan yerlerde yaklaşık 3 gündür kabarma ve zedelenmeler fark ettim. Önce leke sandım ancak silmeyle geçmedi ve yüzeyin bozulduğunu gördüm. Aynı markanın ocağını Ordu’daki yazlık evimde de kullanıyorum ve onda böyle bir sorun yaşamadım.

Ürünün çalışmasında herhangi bir arıza yok ancak yeni alınmış ve 2 aylık bir ankastre ocakta bu şekilde yüzey kabarması ve zedelenme yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü BİM’den alırken faturamı saklamam gerektiği ve bunun garanti yerine geçtiği özellikle belirtilmişti, bu nedenle faturamı da saklıyorum.

Yeni alınan ve kısa sürede görsel olarak bu kadar hasar gören bu ankastre ocağın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kumtel ve BİM’den, Osmaniye’de kullanılan bu ürünü inceleyip, mümkün olan en kısa sürede sorunsuz ve aynı özelliklerde yeni bir ürün ile ücretsiz değişim talep ediyorum.