to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum
13.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HDW 01 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı için sekiz gün bekledim ve 21.08.2025’te ürün elime ulaştı. Ancak, teslimattan bu yana bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmişti ve şu anda ürün kutusunda bekliyor, hiç açılmadı.
Bir aydır makineyi bekledikten sonra şimdi de kurulumun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bursa/İnegöl’deki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek acil kurulum yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Nazlı B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
