to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'in Yanıltıcı 200 TL İndirim Sözünü Tutmaması
Kumtel’in internet sitesinde “yeni üyelere 200 TL” kampanyasını görerek 4 Mayıs 2026 tarihinde siteye üye oldum ve alışverişimi bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek r**************@gmail.com adresiyle gerçekleştirdim. Ancak üye olduktan sonra tarafıma sadece 10 TL’lik hediye çeki tanımlandığını gördüm.
Buna rağmen 2.399 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaparak ürünü sipariş ettim. Kampanyada açıkça 200 TL ifadesi yer almasına rağmen bu tutarın yansıtılmaması ve sadece 10 TL verilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak benim için hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.
Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen yine cevap verilmedi. İletişim kanallarından destek alamadığım için mağduriyetimin buradan görünür olmasını istiyorum.
Yeni üyelere vaat edilen 200 TL’lik indirimin alışverişime uygulanmasını ve aradaki 200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel'in Yanıltıcı 200 TL İndirim Sözünü Tutmaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
