Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
DA-835
Kumtel Aspiratörde Çekim Gücü Zayıflaması Ve Ses Sorunu İçin Teknik Servis Yönlendirmesi Bekleniyor

ID:35979670

Kumtel Aspiratörde Çekim Gücü Zayıflaması Ve Ses Sorunu İçin Teknik Servis Yönlendirmesi Bekleniyor

Hakan

Kumtel

13 Mayıs 14:48

Kumtel marka ankastre set kapsamında aldığım aspiratörde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekim gücünün zayıflaması ve aşırı ses yapma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 3 Mayıs tarihinde Kumtel ile WhatsApp üzerinden teknik destek talebinde bulundum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın sadece “talep iletmek istiyor musunuz, kayıt oluşturuyoruz” şeklinde dönüşler alıyorum. 3–5 gün bekledikten sonra tekrar talep iletmem isteniyor, yeniden iletiyorum ve yine aynı süreç başa sarıyor. Hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı ve bu durum artık benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırmaya başladı.

Aspiratörde yaşadığım çekim gücü zayıflığı ve aşırı ses sorununu giderecek şekilde, en kısa sürede teknik servis yönlendirilerek arızanın giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kumtel

13 Mayıs 17:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Hakan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Aspiratörde Çekim Gücü Zayıflaması Ve Ses Sorunu İçin Teknik Servis Yönlendirmesi Bekleniyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Arızası 3 Aydır Çözülmüyor İlgisizlik Mağdur Ediyor

Burak

Kumtel

15 Eylül 2025 10:33

1.196

Haziran 2025’te Kumtel marka aldığım ankastre setin aspiratörün de, kutudan defolu cam çıkmasına rağmen EM-EL Teknik isimli yetkili servis 3 aydır cam değişimini veya aspiratör değişimini gerçekleştirmiyor. Servis kaydım sürekli keyfi olarak kapatılıyor, defalarca aramama rağmen gelen giden olmuyor....

Montaj Hatası Nedeniyle Aspiratör Ve Fırın Arızası Mağduriyeti

Mert

Kumtel

09 Aralık 2025 16:43

1.108

Haziran 2025’te Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün montajı Manisa Şen Soğutma servisi tarafından yapıldı. Montajdan kısa süre sonra aspiratör arızalandı, montaj kaynaklı olduğu belirtildi ve aspiratörün içindeki filtre ile cam zarar gördüğü için bunların değişeceği söylendi. Ancak aradan ...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aspiratör Arızalı Filtre Dönüş Yapılmıyor.

Erdem

Kumtel

20 Mart 2024 11:09

1.861

Kumtel marka aspiratör aldım. Faturalı ve 2 yıl garantili ancak filtresi düşüp duruyor. Ucundaki aparat bozuk. Kumtel WhatsApp telefon numarasına ve mail adreslerine mail atmama rağmen cevap bile vermeye tenezzül etmediler. En son çare buraya yazmaya karar verdim. Teşekkürler.

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Teknik Servis Sorunları Ve Güvenlik Riski

Huseyin

Kumtel

10 Mayıs 2025 23:04

1.741

Kumtel a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Konu: Ankastre Set Kurulumu ve Teknik Servis hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben H****** K****, firmanızdan satın almış olduğum ankastre setin kurulumu ve sonrasında yaşadığım hizmet aksaklıklarını tarafınıza bildirmek istiyorum. Ürünü aldıktan sonra kurulum için tar...

Kurulum Sonrası Teknik Servis Sorunları Ve Güvenlik Riski

Kumtel'in Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Kurulum Yapmaması

Mustafa

Kumtel

29 Ağustos 2023 17:46

1.790

29.08.2023 tarihinde elime ulaşan Kumtel marka aspiratörün ücretsiz kurulumu için söz konusu markanın çağrı merkezi ile iletişime geçmem söylendi fakat burada da bir çok mağdur edilen arkadaşın da bileceği üzere, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım faka...