to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasından büyük bir güvenle satın aldığım döküm ızgaralı set üstü ocak KO-40TSHDF ve ds6-905 sürgülü aspiratörü...n kurulum, montaj ve ilk çalıştırma işlemleri için dünden beri hiçbir muhatap bulamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın
Kumtel Ko-40 cam beyaz set üstü ocağı 16 Mart 2026 tarihinde kullanmaya başladık. 2 Eylül 2026 tarihinde ocakta yemek pi...şerken, mutfakta annem ve çocuğum varken ocak camı aniden çok büyük bir gürültüyle patladı. Annem korkudan bayıldı, çocuğum büyük bir psikolojik şok yaşadı ve ikisi de çok ciddi bi
"Firma üzerinden bir karışıklık olduğuna dair talebimi tekrar gözden geçirdiler ve hızlı bir şekilde dönüş sağladılar Songül hanım ve yunus beye bu konudaki yaptırımları için teşekkür ediyorum"
Bu yıl Mart 2026 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak ve davlumbaz satın al...dım. Set üstü ocağın cam yüzeyi, herhangi bir dış darbe, düşürme, çarpma ve
Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf model ürünü cuma günü teslim aldım ve aynı gün kurulum için kayıt oluşturdum.... Kurulum ekibinin pazartesi günü geleceği bilgisi verildi. Pazartesi sabahı verilen bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Pazartesi sabah erken saatte 0212 254 95 97 v
Kumtel marka ankastre ocak ve fırın kurulumum için gelen servis, kurulum sırasında boru değişimi bahanesiyle ve set üstü... ocağı ankastreye çevirme işlemi için benden zorunlu olarak toplam 1.350 TL ücret aldı. Ödemeyi elden aldılar ve herhangi bir fatura ya da servis fişi vermediler. Kurulum İstanbul
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka emaye set üstü siyah ocak KO-420F model ürünü satın aldım. Ürünün doğalgaz girişinden... tüp girişine çevrilmesi ve kurulumunun yapılması için yetkili servise ulaşmam gerekiyor, aksi halde kendi yaptığımız işlem nedeniyle ürün garanti kapsamı dışında kalacak. Pazarte
Kumtel marka ankastre üstü ocak satın aldım ancak ürün bir türlü kurulmadığı için günlerdir kullanamıyorum. Ürünü intern...etten yaklaşık on gün önce aldım. Dün yetkili servis kuruluma geleceğini söyleyerek saat aralığını sabah dokuz ile akşam altı arası olarak verdiler, ben de tüm gün evde beklememe r
Yaklaşık altı ay önce Manisa Şehzadeler ilçesindeki A101 mağazasından Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ocağı her sildiğ...imde çakmak kısmından sürekli “çat çat” diye ses geliyor ve bu durum beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor. Yetkili servisi
"7 gün sonra montaj yapıldı, yine de teşekkürler."
17 Ağustos’ta Kumtel’in kendi web sitesinden km7667184865 numaralı siparişimle “Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak (KO-420...F) (LPG)” ürününü satın aldım. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında açıkça LPG’li olduğu yazmasına rağmen tarafıma doğalgaz uyumlu ocak gönderildi. Ürünü servise götürdüğümde bunun
Kumtel marka set üstü ocağım için 20.08.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım, o günden beri 4 gündür sadece bir boru tak...ılması için yetkili servisi bekliyorum. Bu işlem 5 dakikalık basit bir montaj olmasına rağmen servis süreci son derece aksayıcı ilerliyor. Servis kaydım açıldıktan sonra Kumtel ve
Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-420F model set üstü ocak satın aldım, ürün elime geçeli yalnızca 4 gün oldu. Ocağın gözl...erinden ikisi otomatik ateşleme sonrasında hemen gazı kesiyor ve alev sönüyor. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanamıyorum. Bugün Kumtel Türkiye çağrı merkezi üzerinden arıza
"Müşteri hizmetlerine ulaştım. Bugün gelip camı değiştirdiler. Şikayeti geri çekebiliriz. Teşekkürler"
Kumtel markalı set üstü camlı ocağımız 22.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, üzerinde hiçbir işlem yapılmıyorken ke...ndi kendine aniden patladı. O sırada ocak kapalıydı, herhangi bir tencere, tava ya da pişirme işlemi yoktu. Patlama sonrası cam parçaları mutfağın her yerine fırladı. Neyse ki yara
14 Ağustos tarihinde BİM’in Kocaeli Körfez şubesinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün İstanbul Küçükç...ekmece’deki adresimde kurulumu için günlerdir Kumtel çağrı merkezini arıyorum. Satın alma ve randevu aşamalarında bana eski ocağı sökme karşılığında ekstra bir ücret alınacağından
Kumtel marka ankastre set üstü cam ocağımda, metal bek bileziği ocağa tam oturmuyor ve arada boşluk kalıyor. Bu boşlukta...n su ve yemek artıkları içeri sızıyor. Yetkili servis geldi, bekin vidalarını söküp tekrar taktı ancak hiçbir değişiklik olmadı, boşluk aynı şekilde duruyor ve sorun çözülmedi. Se
"Tarafıma dönüş yapıp yaşadığım mağduriyetin telafisi için yardımcı olacaklarını söyledikleri için teşekkür ederim"
Kumtel marka set üstü ocağı 2024 yılında BİM marketten satın aldım. Ocağın ...2 gözü arızalıydı, servis gelip gözlerden birini düzeltti ancak bir süre so
Geçen sene Kumtel Rustik Bej Emaye üçlü ankastre set satın aldık. 2 Haziran 2025 tarihinde gelen servis kurulumu yaparke...n set üstü ocağın kutudan iki köşesi boyasız ve darbeli şekilde çıktığını gördü. Servis elemanı ocağı şimdilik takalım, değişim için kayıt açacağız diyerek kurulumu yaptı. Uzun sür
Kumtel marka ankastre set üstü ocak satın aldım. Ürünü alırken kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği, ...paketi servisin açacağı ve aksi halde ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı özellikle belirtildi. Ancak müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yetkil
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir adet set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı 10 günden fazla oldu. Geçen hafta pe...rşembe günü için kurulum randevusu verdiler ancak bugün salı olmasına rağmen, yani üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kimse gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Bu süreçte Kumtel’i ve y
Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F model ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için Kumtel servisi ta...rafından arandım ve bana 17 Ağustos Pazartesi günü gelebileceklerini söylediler, ben de o güne göre plan yaptım. Ancak belirtilen gün ne arandım ne de kimseye ulaşabildim. O gün i
Kumtel marka KO420F inox doğal gazlı set üstü ocağım için 15 Ocak 2026 günü saat 16.00 sıralarında Tekirdağ ilindeki Kum...tel yetkili servisi Nur Teknik kuruluma geldi. Aylardır sorunsuz şekilde kullandığım doğalgaz borusunu sökme işlemi sırasında servis görevlileri boruyu kırdı. Buna rağmen boru deği
Kumtel marka set üstü ocak aldım, ürün Trendyol üzerinden tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün kurulum için ...Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
