to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den beyaz turbo cam ankastre üçlü set ve set üstü ocak aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, en başından beri... para almak için sürekli bahane üreten bir yaklaşım sergiledi. Davlumbazın borusu yok denildi, boruyu kapatan saçın mutlaka kesilmesi gerektiği söylendi, set üstü ocağın fileks bor
Kumtel Trendyol'dan set üstü ocak aldım kurulum için talep oluşturdum ilk gün ulaşmışlar fakat çalışıyordum ama geri dön...düğümde güvenliğin almadığı belirtildi. Konuyu güvenlikle konuştuğumda biz kurulum için gelenleri alıyoruz direk bizlik bir sorun yok dediler. Tekrar talep oluşturdum dün öğlen mes
Kumtel Kağıthane yetkili servisiyle yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Set üstü ocak ve fırın i...çin 12 Ağustos Perşembe günü randevu oluşturuldu, “geleceğiz” denerek tarafıma dönüş yapıldı; ancak iki gündür ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Telefonla ulaştığımda ise son der
Kumtel’in Çekmeköy bölgesine bakan A*** Teknik bayisiyle çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos’ta iki gün boyunca bu ...servisi telefonla aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonunda 7 Ağustos’ta dükkana gitmek zorunda kaldım, orada da hem özür dilediler hem de sanki hiç aramamışım gibi davrandılar. B
Kumtel markasına ait Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Trendyol üzerinden aldığım ürünün k...urulumu için pazartesi günü servis randevusu oluşturuldu ve tarafıma servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi, ancak belirtilen günde hiçbir şekilde aranmadım. Kurulum için
Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel set üstü doğalgaz ocağı satın aldım, ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Paketi hiç açmadan Kumtel’in yetkili servisini aradım, kurulumu teknik servisin yapması gerektiğini ve garantinin bu şekilde başlayacağını söyledikleri için s
"Sorunu çözdüm. Çözdüm diyorum çünkü cidden ben çözdüm. Öncelikle Kumtel'in gerek çağrı merkezine gerekse de bugün gelen teknik servisine teşekkür ediyorum. Teknik servis geldi ocağı yaktı dediler abi bu yanıyor:) meğer benim 3 haftadır peşinde döndüğüm sorun şuymuş; arka iki gözün butonlarına diğerlerine göre daha sert basıp beklemem lazımmış. Atalarımızın da dediği gibi "Ucuz etin yahnisi yavan olurmuş." Neyse netice itibariyle sorunun temelini ve çözümünü biliyorum bu fiyata bu kadar olur😀"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 tshdf model beyaz cam doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ordu ili Altınordu il...çesinde bulunan adresime ürün teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak servis, kurulum için bir hafta sonrasına randevu verebildi. Servis
08.08.2026 günü Manisa Yunusemre ilçesi Güzel Yurt Mahallesi 5746 sokakta bulunan BİM mağazasından yaklaşık 12.900 TL öd...eyerek Kumtel marka set üstü ocaklı fırın aldım. Ürünün kurulumu 10.08.2026 günü saat 14.30–15.00 arası yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, fırının içindeki kokunun gitmesi
07.08.2026 tarihinde Şok market ’ten Kumtel set üstü ocak satın aldım. Cuma günü akşam saat 19.00 civarında mail üzerind...en servis kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefona b
2025 Kasım ayında internet üzerinden Kumtel v3-02 p ikili vitroseramik set üstü ocak satın aldık. Ürünü hediye olarak al...dığımız için kutusunu hiç açmadık ve Temmuz ayında kutuyu açtığımızda ocağın cam yüzeyinin boydan boya çatlamış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördük. Bunun üzerine Kumtel müşte
01.08.2026 tarihinde Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü ocak satın aldık. Ürünü alır almaz hemen servis kaydı açtırdık an...cak servis bizi ancak 08.08.2026 tarihinde aradı. Bu süre boyunca ocak arızalı olduğu için kullanamadık ve evde yemek yapamadığımızdan mecburen montajı kendi imkanlarımızla yapmak
Kumtel marka set üstü ocak satın aldıktan sonra 29 Temmuz 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturd...um. Bana en geç 5 gün içinde hizmet verileceği söylendi ve SMS ile kayıt numarası da gönderildi. Buna rağmen yetkili servis, 07.08.2026 tarihine randevu verdi. Bugün için verilen
Kumtel marka set üstü ocağım arızalandı ve yaklaşık 3 haftadır garantili servis sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Yetkili ...servis 2 haftadır sürekli “geleceğiz” demesine rağmen bir türlü gelmedi. Servisle şimdiye kadar iki kez görüştüm. Her seferinde akşam 6’dan sonra geleceklerini söylüyorlar ancak b
Kumtel ko 420f doğal gazlı Set Üstü Ocak - Inox model bir ocak satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz kurulum yapılacağının... özellikle belirtilmesine rağmen, 07.08.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de kuruluma gelen görevli, eski ocağın sökülmesi için benden ekstra 200 TL, ocağın bağlı olduğu hortumun de
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahallesi’indeki evime Kumtel emaye set üstü ocak KO-420F için kurulu...m amaçlı servis geldi. Aspiratör takılacak yer olmamasına rağmen, ocak ile aspiratör arasındaki mesafenin az olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmeden evden ayrıldılar. Ürün
Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Ankara’daki yetkili servise pazar ...günü kurulum talebi oluşturdum, telefonla aradım ve WhatsApp hattından da yazarak kayıt bıraktım. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir geri dönüş al
Trendyol üzerinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 27 Temmuz tarihinde Kumtel müşteri h...izmetlerini arayarak 11274834 numaralı servis randevusunu oluşturdum. 30 Temmuz’da tekrar aradığımda, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevunun iptal edildiğini öğrendi
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde, 496 940 471 1 numaralı siparişle iki ayrı firmadan Kumtel ankastre fırın... ve set üstü ocak satın aldım. Ürünler 30 Temmuz Perşembe günü teslim edilmesine rağmen Kumtel yetkili servis tarafından halen kurulmadı. Biga’daki yetkili servisi, kargo geldiği
Kumtel Ko-40 set üstü ocak satın aldıktan sonra 30 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum. Kurulum talebi açılırken özellik...le acil olduğunu, evde bebek olduğunu belirttim ve buna rağmen 4 Ağustos itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Tarafıma 11294913 numaralı servis kaydının oluşturulduğuna dair SMS gel
Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve aspiratör satın aldım. Kurulum için 04.08.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa ...İlkim şubesi yetkili servisi geldi. Aspiratör sürgülü olduğu için 250 TL ücret talep edildi, kabul ettim. Servis aspiratörü sadece iki vida ile monte etti, baca kısmına geldiğinde
"Teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM marketten Kumtel marka set üstü ...ocak satın aldım. Ürünün 3-5 iş günü içerisinde servis tarafından kurulacağ
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel KO-420F set üstü ocak... siparişi verdim, ürünüm 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş nu
Kumtel marka set üstü ocağımın camı, 01.08.2026 Cumartesi günü yemek pişirirken aniden patladı. Olay anında çocuğum mutf...aktaydı ve etrafa saçılan cam parçalarından biri koluna değerek yanmasına sebep oldu. Ocağı yaklaşık 4,5 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle tehlikeli bir durum yaşama
Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ürünümü 27.07.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 31.07.20...26 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kurulum için ise 04.07.2026 tarihi verildi ancak bu tarihte kimse gelmedi. Kurulum için aradığımda bana sadece “Haftaya pazartesi gelirler” d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
