to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre setimin davlumbaz kartı yandı ve fırının düğmesi bozuldu. Yaklaşık iki ay önce başlayan bu arıza için geçen ayın başında servis başvurusu oluşturdum. Ürünümün garantisi de bu ay itibarıyla yeni bitti. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma herhangi bir servis hizmeti verilme...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Geçen hafta salı günü BİM marketten Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için servise başvuru yapmamız gerektiği söylendi, ben ...
11.11.2025 Salı günü Balıkesir Altıeylül adresimde Kumtel ankastre set kurulumu için servis başvurusu yaptım. 3 iş günü içinde servis geleceği söylend...
29.09.2025 tarihinde Kumtel ankastre ürünümün montajı için servis talebinde bulundum. Ancak bugün 03.10.2025 olmasına rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Her gün aradığımda ise “bugün gelecek” denilerek bekletiliyorum. Servis başvurusu için 0850 333 56 85 numaralı hattan iletişime geçtim...
03 Ekim tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 3’lü ankastre set kurulum başvurusu yaptım. Başvurum sonrası arandım ve en kısa sürede tarafıma ulaşılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen. Ocağımızı kullanamıyoruz ve mutfakta hiçbir işimizi halled...
"Teşekkür ederim."
28 Eylül’de Ankara Yenimahalle’deki BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için aynı gün servis başvurusu yaptım. Kumt...
27 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel ko-40 model ocak montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Montajın üç iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibariyle altı gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Şanlıurfa/Karaköprü adresinde montaj bekliyor...
Kumtel ko-40 Tahdf model ankastre ocak için Haziran ayında Şanlıurfa Viranşehir’de kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 0850 333 56 85 numarasıyla kayıt oluşturdum ve bana hafta içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Kumtel servisi kurulum için gelmedi ve ocağı h...
03’ünde satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Kütahya Merkez’de servis bekliyorum. Bugün 19’u olmasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Kurulum başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmakta da çok zorlandım, herhangi bir çözüm alamadım. Ürünüm garanti kap...
Kumtel’den aldığım ocak ve davlumbazın kurulumu için 2 hafta önce firmanın internet sitesi üzerinden servis başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun ardından servis telefonunu da defalarca aradım fakat telefon açılmadı. Ayrıca farklı numaraları ...
Kumtel 662S-40 f tam boy fırını 1 Ağustos Cuma günü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulum için aynı gün başvuru yaptım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Ankara/Çankaya adresime servis gelmedi. Kurulum başvurusu için bana 9375366 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte 3 gündür her gün müş...
Kumtel müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kumtel ankastre Ocak aldım. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum telefon açılıyor müzik çalıyor saatlerce kimseye ulaşamıyorum yok. Kumtel'in internet sitesinden servis başvurusu yaptım, yine arayan soran yok.
Kumtel müşteri hizmetleri numarası var fakat ulaşılamıyor. Telefon dakikalarca çalıyor ancak açan yok. SMS gönderiyorlar, oradan kurulum başvurusu yapıyorsunuz fakat 5 gündür başvurunun üzerinden zaman geçti ama hâlâ arayan yok. Bu şekilde mi olur yetkili servis?
"Öncelikle T**** beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunu hemen çözdü."
Aldığım set üstü ocak montajı için gelen ekip, eski ürünü sökmek için 200 TL ücret talep etti. Ben de servisi aradım, 150 TL olduğunu söylediler. Serv...
"Yetkili servisin sorumsuzluğu markaya zarar veriyor. Bu platformda yazdıktan sonra hizmet alabildim, teşekkür ederim."
Aldığım ürünle ilgili kurulum için Çanakkale Biga Kumtel yetkili servisini arayarak bilgilerimi verdim. Her gün bugün yarın yapacağız şeklinde oyaland...
Kumtel marka su arıtma cihazı aldım, geçen hafta montaj yaptılar. Kontrol ettiğimde su sızdığını gördüm. 24.02.2025 tarihinde servis başvurusu yaptım, ancak 27.02.2025 saat 15.00 itibarıyla hala gelmediler. Defalarca telefon ile aramama rağmen, servis gelecek diyorlar. Bu arada su akmaya devam ediyo...
Almış olduğum Kumtel 3'lü ankastre seti için ayın 9'unda servis başvurusu yaptım. Bugün ayın 22'si ve hala Kumtel'den bir ses yok. Geleceklerini söyle...
Taşınacağım evde doğalgaz açılması için ankastre setin kurulması gerekiyor. Kumtel Ankastre Set aldım. Kumtel Yetkili Servis'ten kurulum başvurumu da aynı gün oluşturdum. Öncelikle firmanın 0850 333 56 85 numaralı telefonundan 15 dakikalık bekleme sonucunda temsilciye ulaşamadığım için, bana telesek...
"Kumtel beni ertesi gün arayıp aynı gün kurulumu gerçekleştirdi, keşke buralara kadar yazmak durumunda olmasaydık. Teşekkürler"
Kumtel firmasından ankastre set satın aldım. Fırını ilk kullandığımda aşırı ısınma sorunu olduğunu gördüm. 3 ay içerisinde 5-6 kez servis başvurusu yaptım. Sadece 1 ke geldiler ve çözüm üretmeden gittiler. Sonrasında yaptığım aramalarda muhatap bulamadım. Fırın kullanılamayacak kadar çok ısınıyor ve...
1 ayı geçti. Kumtel ankastre set aldık. 2 haftadır 2 kez servis başvurusu yaptık kurulum için ama ne arayan var ne soran. Her seferinde yasal süre doluyor, kuruluma gelen yok. 1 hafta sonra düğünüm var. Kurmaya gelmeyen servis, bir sorun olduğunda bakmaya mı gelecek? Pişman oldum. Hala kurulum bekli...
Airfryer 1.636 
Ankastre Fırın 1.979 
Ankastre Set 5.239 
Aspiratör 430 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 110 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 266 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 295 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 55 
Hamur Yoğurma Makinesi 179 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 326 
Mikrodalga 67 
Ocak 2.596 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.347 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 26 
Tost Makinesi 68 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596 Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
