to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Ulaşamıyorum, Ürünlerim Evde Bekliyor
Geçen hafta salı günü BİM marketten Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için servise başvuru yapmamız gerektiği söylendi, ben de hemen kurulum başvurusu yaptım. Servis tarafından bir kez aranmışım, ancak o anda telefona yetişemediğim için açamadım ve bu nedenle başvurumun iptal edildiğini öğrendim.
Bu iptalden sonra Kumtel yetkili servisine ve ilgili numaralara tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Şu anda ürünler evimde kurulum bekliyor ve kullanamıyorum.
Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek, ilave bir ücret talep etmeden kurulum randevumu yeniden oluşturmasını ve ankastre setimin kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Esra K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Şikayetim çözüldü teşekkürler
