Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Fırının Kurulumu İçin Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
08 Ağustos 2025 13:22
1.147

Kumtel 662S-40 f tam boy fırını 1 Ağustos Cuma günü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulum için aynı gün başvuru yaptım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Ankara/Çankaya adresime servis gelmedi. Kurulum başvurusu için bana 9375366 numaralı kayıt verildi.

Bu süreçte 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığımda ise sadece yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede aranacağımı söylüyorlar. Ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum hizmeti garanti kapsamında olmasına rağmen hala mağduriyetim giderilmedi.

Bir an önce fırınımın kurulumu için servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 2025 16:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Ahmet K. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Dönüş sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.

Ahmet
Ahmet
08 Ağustos 2025 16:43

3 gündür bu numara üzerinden ulaşmaya çalışıyorum size, fakat herhangi bir çözüm bulamadınız. Tarafınıza ulaşılacak deyip ulaşmadınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Berat
07 Ağustos 2025 20:02
1.042

profile
Egemen
13 Ağustos 2025 12:25
940

profile
Ahmet
08 Ağustos 2025 11:59
395
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selman
12 Ağustos 2025 17:34
809
firin-kurulumunda-gecikme-ve-magduriyet-yasadim-ucretsiz-hakkim-kullanilmadi-1.jpg
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Talha
15 Ağustos 2025 14:56
2.016
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru