Kumtel Ocak set üstü

Kumtel marka set üstü aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ocak bu zamana kadar 3 (üç) defa arızalandı, gözlerinde bulunan çakmaklık çıt çıt aparatları bozuldu ve hep aynı sorun yaşandı. Servis geliyor, bakıyor, gidiyor ama sorun hâlâ çözülmüyor. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünü...

Kumtel yetkili servisini arıyorum. Ulaştığımda 'tamam' diyorlar ya da hiç açmıyorlar. Küçük çocuğumuz olduğunu özellikle belirttim. Set üstü ocak aldık, internetten satın aldığımız için garanti kapsamı dışında kalır mı diye müdahale edemiyoruz. Üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bir h...

Kumtel Marya set üstü ocağımın kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Beş gün sonra, telefonum meşgulken aramışlar ve açamayınca servis talebimi kendi kafalarına göre iptal etmişler. Ertesi gün aradığımda, 'Talebiniz servis tarafından iptal edilmiş, yeniden talep oluşturalım' dediler. Kaç gündür...

Merhaba Kumtel set üstü ocak aldım. Ancak bağlatmak için numaralarını aradığım zaman kesinlikle açan olmuyor. Ocak bağlanmayınca doğalgaz i da açmıyorlar. Bayram tatiline girildiğinde kaç gün mağdur olacağım. Tüm evin beyaz eşya sini bağlattım Kumtel aldığım için maalesef Ocak bağlanmadı servis hiz...

BİM mağazalarından set üstü elektrikli Kumtel Ocak aldım, Yaşadığım şehirde bulunan servisi aradığımda 300 TL kurulum ücreti talep edildi. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilerek satış yapıldı. Bu konuda şikayetçiyim ve yardımcı olmanızı rica ediyorum. Mağdur edildim.

BİM'den set üstü ocak aldım, ankastreye çevirmek için 500 TL para istediler. Servis sadece silikon çekti, başka bir işlem yapmadı. Bağlantı yapacaklarını söylediler, yapmadılar. Böyle bir hizmet olur mu? Ücretsiz kurulum nerede? Kumtel yetkilileri, lütfen ilgilenin.

Trendyol'dan 20.05.2025 tarihinde Kumtel Ko-40 Tshdf Siyah Oval Set Üstü Cam Ocak 8mm ürünü sipariş verdim. 21.05.2025 tarihinde ürünüm teslim edildi. Kumtel çağrı merkezini (0850 333 56 85) aradım. Ve kurulum için randevu oluşturdum. Fakat şu an ulaşmakta zorlanıyorum. Benim talebim en geç 26.05.20...

Kumtel marka bir set üstü ocak aldık. Bir ay oldu, kurulum için çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Böyle bir ilgisizlik görülmedi; arıyorum, dakikalarca bekliyorum. Kesinlikle cevap verilmiyor. Ocağı geri iade de almıyorlar. Resmen tongaya geldik. İnternetten form doldurdum, çağrı merkezini her gün arıyo...

Kumtel marka set üstü fırın dahil ocak aldım. Çakmak kısımlarında, 7 ay geçmesine rağmen ateşleme problemi yaşandı. Merkezden randevu talep ettim, servis geldi. Garantili olan ürünüme 2000 TL servis onarım ücreti talep edildi. Kumtel'in yerli olması tercih sebebiyken, satış sonrası ürünün arkasında ...

2 sene önce Kumtel set üstü cam ocak almıştım, maalesef camı bomba gibi patlayarak tuzla buz oldu. Çok şükür ki mutfakta kimse yoktu, olsaydı daha kötü şeyler yaşanabilirdi; çünkü bütün cam kırıkları etrafa saçıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret karşılığında camı değiştirebileceklerini söyl...

Kumtel A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Servis Hizmeti Sırasında Haksız Ücret Talebi Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 03.05.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım, hem doğalgaz hem de LPG (tüplü) kullanımına uygun, set üstü ve ankastre olarak kullanılabilen Kumtel marka ocak için yetkili ser...

22 Nisan günü Kumtel marka set üstü ocak aldım. Ürün gayet güzel ama bugün kuruluma gelen servis beni oldukça rahatsız etti. Benden 500 TL hortum parası istedi. Sağlam bir hortumum olduğunu söyledim, kabul etmediler. 'Ben kendim hortum alırım' dediğimde ise, ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini be...

BİM marketten Kumtel marka ankastre diye ocak aldım ve hemen Kumtel'in internet sitesinden online olarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, aldığımız ocağın ankastre değil de set üstü olduğunu söyledi. Biz ankastre diye aldık ama aldığımız ocağın kutusunda set üstü yazdığını fark etmemişiz. Se...

Kumtel'den ankastre 3'lü set aldık, ocak hemen bozuldu. Kullanıcı hatası dendi, saygı duyduk. İkinci kez Kumtel'den ocak aldık. Ona da set üstü almışsınız, ayaklarını sökeceğiz, ankastre yapacağız dediler. Bunun için ekstra bir ücret talep ettiler. Yani 4 tane civata için 200 lira ücret istendi, kab...

BİM'den aldığım KO 40 TSHDH kodlu kumral set üstü camlı ocak için servis tarafından 0552********29 numaralı numaradan arandım. Evime gelen servis elemanı için önceden eski ocağımı söktüm, kendisi kurulumu gerçekleştirdi. Servis elemanı, bu ocağın camlarının kenardan hassas olduğunu belirterek, 4 küç...

Geçtiğimiz hafta almış olduğum Kumtel ko 40 tshdf Marka set üstü ocak aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak form doldurulmaya yöneldim ve kurulum talebi oluşturdum. Bugün 0539********55 numaralı telefondan (Kurumsal olmayan numara) aranarak, Kumtel'den aradığını kurulum için geleceklerini, eski ocağı...

Hepsiburada'dan Kumtel set üstü cam ocak aldım. Kargo zamanında geldi, fakat Kumtel servis üç kez randevu vermesine rağmen kuruluma gelmedi. Ne mesaj ne de telefonla arandım. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, fakat orada da görevli sadece kayıt açıyor. Sonuca ulaşmak mümkü...

Kumtel'in servisini set üstü ocak kurması için çağırdım. Adam geldi, borunun sert olduğunu söyledi. Boruyu değiştirebileceklerini, fakat bunun ücretli olduğunu belirtti. Sonra davlumbazı beğenmedi ve davlumbazla ocak arası 74 cm olması gerektiğini, benimkinin 68 cm olduğunu söyledi. Davlumbazı sökm...

Kumtel marka set üstü doğal gazlı Ocak satın aldım. Kurulum için servisine Dağları, tepeleri aştıktan sonra zorda olsa ulaştık. Montaj için 3 iş günü içinde döneceklerini, servis numarası vermeyeceklerini belirttiler. Şu an evde kullandığımız üründe Kumtel marka ve dün gece camı bomba gibi patladı. ...

Kumtel'den cam set üstü ocak aldım pazartesi elime ulaştı İzmit yetkili servisi aradım bugün perşembe hala evime gelip ocağı kurmadılar. Doğalgazdan randevum vardı o da geri gitti kurulmadığı için. Ramazan günü 4 gündür ocaksız kaldım. Yemek yapamıyorum. İzmit Kumtel yetkili servisinden şikayetçiyim...