Starbucks Uygulamasında Mastercard Yüklemesi Sonrası 15 Yıldızın Hesaba Tanımlanmaması

Starbucks uygulaması üzerinden Mastercard ile bir kahve hediye kampanyasına katıldım. Kampanya koşuluna göre 500 TL ve üzeri Mastercard ile yükleme yapıldığında 15 yıldız hediye edileceği taahhüt ediliyordu. 04.04.2026 tarihinde saat 09.18’de Mastercard kullanarak hesabıma 700 TL yükledim ancak tüm bu işleme rağmen yıldız bakiyem hiç değişmedi ve 15 yıldız hesabıma tanımlanmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde herhangi bir yıldız yüklemesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak tarafınıza form gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Starbucks hesabımda kayıtlı telefon numaram 0532*****26 olup, bu yüklemeye ait 15 yıldızın kampanya taahhüdüne uygun şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.