Kumtel Ocak kimin

Kumtel marka A6 S2 ankastre fırınımın şalteri yaklaşık altı ay önce bozuldu. Yetkili servis olarak gelen Zonguldak Devrek servisi bu parçayı değiştirip bir yıl servis garantisi verdiklerini söyledi. Ancak aynı parça beş ay sonra tekrar bozuldu ve bu kez benden 850 TL yol ücreti dahil toplamda yaklaş...

Kumtel hca-2001 model elektrikli ocağı 3 Nisan 2025 tarihinde 1960 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde tencerede yemek pişirirken ocak aniden çatladı ve camı kırıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’indeki yetkili servise 15 Eylül 2025 tarihinde teslim ettik; fakat herhangi ...

Aldığım Kumtel marka ocak yamuk ve hasarlı gönderilmiş ben kurulum sonrası bebeğimin ayağına tencerenin devrilmesiyle fark ettim ürün eğik sallanıyor. 5 aylık bebeğimin ayağı 2. Derece yanık bunun sorumlusu kim neden bu tür ürünler incelenmeden satılıyor. Ürünü doğalgazdan tüplüye dönüştürdük köyden...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak aldım. Kurulum için servisi çağırdığımda eskisi söküp yenisini takmak, boru değiştirmek gibi işlemler 150 TL dendi. Tamam dedim, servis geldi. Boru değişimi için 400 TL istedi. Kurulum için aradığımda 150 TL söylenmişti. Bu yüzden fazlasını vermeyeceğim dedim, o ...

Kumtel KO-40TSHDF Set Üstü Beyaz Cam Ocak ürününü satın aldım. Servis ilk geldiğinde set üstü ürünün ankastreye çevrilmesi gerektiğini belirtmem gerektiğini ifade etti ve geri gitti. İkinci kez çağırdığımda kesinlikle verilen randevu tarihinde asla gelmedi. Saat bilgisi de asla paylaşılmadı. Ben tüm...

Kumtel destek ve müşteri hizmetleri kesinlikle yok. Telefonu açmıyorlar. Evde doğalgaz yok ve ocağın kurulmasını bekliyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum, aldığım için çok pişmanım. Keşke almasaydım. Madem açmayacaksınız, neden oraya hizmet numarası yazıyorsunuz? 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, hâlâ...

Kumtel ankastre ocakta gaz kaçağı olduğu ve ocak kapanmadığı için servis kaydı açtırdım. Evde yeme bozukluğu olan 3 yaşında bir çocuğum ve lösemi hastası babam bulunuyor. Konunun aciliyetini özellikle belirtmemize rağmen, çağrı merkezi sadece şikayetiniz alındı, sizi arayacaklar şeklinde yanıt veriy...

Trendyol'dan 4 Haziran 2025 tarihinde Kumtel Tezgahüstü ocak sipariş ettim. Ürün 10 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi. Yeni taşındığım için gazın açılmasını bekledim kurdurmak için. Gazın açılmasıyla birlikte 13 Haziran 2025 Cuma günü Kumtel servisinden kurulum talebi oluşturdum. Hafta sonu çalış...

Pasaj uygulamasından aldığım ocak elektrik kaçırıyor. Daha önce iki defa çarpıldım. Topraklamadan kaynaklandığını düşünerek topraklamayı yeniledim ama sorun topraklamada değil, ocaktaymış. Üçüncü kez çarpılıp ölümden döndüm; ambulansla hastaneye kaldırıldım ve sekiz saate yakın hastanede kaldım. Çok...

Kumtel marka ocağım vardı birden bire yüzümüze cam patladı. Bu derece kalitesiz ve insan sağlığı ile oynana bir ürün olamaz! Zararımın telafisini istiyorum! Kesinlikle Kumtel ürün kullanan kim varsa ocakları patlıyor. Alırken bunu dikkate alarak değerlendirin.

Ürün güzel ama servis konusunda sorun yaşadım. 8 Mayıs'ta Çiçek Sepeti'nden aldım, 17 Mayıs'ta müşteri hizmetlerinden servis randevusu aldım. Randevu almadan önce Konya Ilgın ilçesindeki servise gittim, bana randevu almamı söylediler. 20'si Salı günü geleceklerini belirttiler. 23 Mayıs oldu, öğle sa...

KO-40TAHDF ankastre camlı ocak beyaz. Ne yetkili servise ulaşabiliyoruz ne müşteri temsilcisine. Ne gelen var ne giden. Bu ocağı kim kuracak evime kim? Kafayı yiyeceğim. Böyle sorun yaşanacaksa hep iade alın malınızı, belli başlı yerler hariç ürünü satmayın.

Selamün aleyküm 3 ay önce BİM'de Kumtel ocak aldım. Ocak camı patladı servis aradım bana diyor sıkışma yapmış garanti ye girmiyor. Sıkışma falan yok. 2.000 TL olan ocak için. Sadece cam değişme 1600 diyor lütfen yardımcı olun. Kime söyleyeceğiz. Fotoğraf taki tezgah ta nasıl sıkışma yapar. Gelip bak...

Temmuz 2024'te set üstü Kumtel marka bir ocak aldık. Kurulumu servis tarafından yapıldı. Ocakta gaz kokusu ve kırmızı alev problemi olduğu için Bodrum Kumtel servisini aradım. Ocakla ilgili birkaç soru sorduktan sonra ocağın garantili olduğunu öğrenince genel merkezi arayın dediler (garantili olmasa...

23. Aralık2024 te BİM'den Kumtel marka bir ocak üstü Aygaz aldım. Aynı gün Kumtel müşteri hizmetleri kurulum işlemi için aradım. 5 iş günü içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler. 27 Aralık günü Kumtel müşteri hizmetleri tarafından aranıp kurulum için 31 Aralık 2024 günü için randevu oluştu...

Kumtel Ankastre Ocak aldım kurulum için servisi aradım 3 veya 5 iş günü içerinde kurulum sağlanacağını söylediler ama bir türlü servis gelmiyor. Servisi aradığımızda telefon görüşmesi yaptığımız hanım efendi konunun aciliyeti için ısrar edince telefonu yüzüme kapattı. Kiminle görüşsem Kumtel için ay...

Kumtel'in kendi sitesinden 23 Ekim tarihinde ürün aldım, ancak ürün kargoya verilmedi. Defalarca müşteri temsilcisini aradıktan sonra, ürünün kargoda hasar gördüğünü ve bu nedenle para iadesi yapıldığını söylediler. Tabii ki bu da yalan, çünkü ürüne zam geldiği için göndermediler. Buna rağmen para i...

27.09.2024 tarihinde Kumtel'in resmi sitesinden sipariş numarası KM2172313927 ile ankastre ocak siparişi verdim. 03.102024 tarihinde adrese teslim edildi. 04.10.2024 tarihinde kurulum için Kumtel'i aradım servis için 3 ile 5 iş günü içerisinde servisin geleceğini belirttiler. Bende buna istinaden di...

Ocağımızın camı patladı, servisi aradık, gelip aldılar. 2 gün sonra getireceğiz dediler, 1 hafta olacak, ürün yok ortada. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamayacaksak neden öyle bir birim kurdunuz? Hiç düşünmüyor musunuz, bu insanlar ne yiyecek? Ben her gün dış...

9 Ağustos 2024 kataloğunda Kumtel ankastre ocak seti geleceğini gördük. 20 mağazaya gittiğimizde 'yok, gelmedi, o gelmiyor' gibi çeşitli bahaneler duyduk. Olmayan ürünü neden koyuyorlar, anlam veremedim. Saçma, ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Kim doğru söylüyor, o bile belli değil.

Kumtel'den 5 gözlü ocak aldım. Ocak ilk olarak gözleri yanmıyordu şimdi de çakmağı kendiliğinden çakmaya başladı tek çözümü fişi çekmekte bulduk çünkü 5 gündür ne bölge servisi ne de genel müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Elektrik ile alakalı bir sorun biri çarpılırsa bunun sorumlusu kim olac...