Stepturkiye.com'dan Gelen Vans Ayakkabısının Hatalı Yapıştırılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Stepturkiye.com üzerinden Vans model bir ayakkabı satın aldım ve ürünüm dün elime ulaştı. Ayakkabının arka kısmındaki lastik kısımlarının üst üste getirilerek hatalı şekilde yapıştırıldığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle bağdaşmıyor.

Durumu kendilerine iletmek için Instagram üzerinden DM yoluyla yazdım, ayrıca ürünün altına yorum da bıraktım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hatalı gelen bu ürün için iade ya da ayakkabının hatasız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp sorunumun çözülmesini rica ederim.