to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisi Ulaşılamıyor, Ankastre Seti Kurulumu Gecikiyor
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve Kumtel ankastre setimin kurulumu için internet üzerinden servis başvurusu yaptım. Hepsiburada’dan aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için tarafıma “Servis kaydınız 10819134 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir, en kısa sürede ekiplerimiz tarafınıza ulaşacaktır” şeklinde SMS geldi.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de dönüş yapıldı. Ben servisleri aradığımda telefon çalıyor fakat kesinlikle cevap verilmiyor, ulaşılamıyor. Kurulum servis tarafından yapılması gerektiği için ürünler hâlâ paketinde duruyor ve hiçbirini kullanamıyorum.
Kumtel’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek Bağcılar’daki adresime servis yönlendirmesini, ankastre setimin kurulumunun yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Neslihan Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisi Ulaşılamıyor, Ankastre Seti Kurulumu Gecikiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
