Kumtel ocak gaz gelmiyor

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 tarihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatm...

Kumtel marka ankastre set üstü ocağımda yaklaşık 1 aydır ateşleme olmasına rağmen gaz kesilmesi ve ocağın yanmaması sorunu yaşıyorum. Ürün henüz 1 yıllık olmasına rağmen iki gözünde birden bu problemi yaşamaya başladım. 1-1.5 sene önce aldığım ve garanti belgesi ile faturası hâlâ mevcut olan ürün i...

Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve kullanmaya başladığımda iki gözünde sorun olduğunu fark ettim. Ocakta gaz geliyor, çakmak çalışıyor ancak iki göz kesinlikle yanmıyor. Ürün yeni olduğu için başta biraz bekledim, ardından sorunun devam etmesi üzerine yetkili servisi arayara...

Ağustos ayında Ankara Yenimahalle’de yeni taşındığımız evimize Kumtel beyaz ankastre set satın aldık ve Eylül ayında kurulum gerçekleşti. Kurulumdan sonra Başkent Doğalgaz ekipleri kontrole geldiğinde ocaktan gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve gazımız güvenlik gerekçesiyle mühürlendi. Sorunun ankast...

Kumtel'den yeni 2'li Siyah Ankastre Set (ko-40 tahdf + DA6-833) aldım. (Davlumbaz ve Ocak). Ürün bayramdan hemen önce kuruldu. Bayramda fark ettik ki ürün videolarda da görüleceği üzere gaz kaçırıyor ve üründe sorun var. Neredeyse gaz kaçırdığını fark etmesek zehirleniyorduk ya da yangına neden oluy...

Kumtel'den 3'lü ankastre set aldım, servis kuruluma geldi. Gaz gelince ocağı kullanmak istedim fakat gaz gelmiyordu. Arkasına baktım, gazın geleceği hortumu bağlamadan gitmişler. 5 gün içinde geleceğini söylüyorlar. Mağdur edildiğim yetmezmiş gibi bir de arıza kaydı oluşturuyorum demezlerdi. Pardon ...

Ocak bölümdeki bir ocağa gaz gelmiyor ve ateşleme yapmıyor. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım, servisin geleceğini söylediler ama hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 1 saat bekliyorum. Bilerek bağlamıyorlar. Böyle sorumsuz bir firma yok. Daha önce de fırın bölümündeki ampulden arıza ver...

Evime yeni taşındım Kumtel servisi ile görüşüyorum gaz açılımı olmadan ocak kurulumunu gerçekleştiremiyoruz deniliyor. Palgazı arıyorum yanlış bir bilgidir bütün aboneliklerde geçerlidir önce kurulum gerçekleşir sonra gaz açılımı gerçekleşir deniliyor. Mağdur durumdayım Kumtel servisi ankastre setim...

Sıfır olarak aldığım BİM mağazasından Kumtel marka ocakta gaz kaçağı meydana gelmiştir. Ocağı bağlamak için Gelen yetkili servis gaz vanası açmadan gaz gelmiyor deyip kontrolünü sağlamadan apar topar evi terk edip gitti. Ocak üstü Gaz vanasını kendim açıp kontrol ettiğimde ise gaz akışı olup gaz kaç...

Kumtel marka ankastre Ocak'ta gaz kaçağı var. 5 gündür her gün arayıp servis istiyorum, her gün servisi yönlendirdiklerini söylüyorlar ana 5 gündür servis hizmeti veren kimse ne arıyor ne de geliyor. Bugün 6. Gün ve ben birisini bulup bu ocağı söktürüp çöpe atacağım. Böyle kötü servisi olan başka bi...

İki yıl önce Kumtel'den ankastre ocak satın aldım. Ocağımda bir sorun oluştu ve dört gündür Yalova servisine ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün bir şekilde ulaşmayı başardım ve randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bundan sonra Kumtel ürünlerini evime almam. Ocak gaz kaçırıyor ve...

Ocak gaz kaçırıyor, servisi aramama rağmen gelip bakmıyorlar. Garantili bir ürün olmasına rağmen servis, ürünü incelemeye gelmiyor. Kumtel markasını kimseye önermiyorum. Servisin tutumu nedeniyle mağdur oldum. 'Ocak gaz kaçırıyor' diyorum; servis ise bana, önce fabrikayı aramam gerektiğini söylüyor....

23 Kasım da Kumtel üçlü ankastre set siparişi verdim. 28 Kasım'da salı günü elime ulaştı. Kurulum için servis talep ettim. Genel merkezden 1-3 iş günü yani en geç Cuma günü demelerine rağmen 5 Aralık salı günü ancak geldiler kurulum için. Taktıkları 5 gözlü ocak inanılmaz derecede yüksek sesle gaz k...

Kumtel set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Ücretsiz servis kurulumu olacağını söylediler. Fakat haftalarca servisin gelmesini bekledik. Servis gelmesi içi bir sürü şart koşuyor. Davlumbaz fırın ve ocak için 3 tane ayrı elektrik hattı çekilmesini istiyor. Ayrıca bunlar cihazların tam arkasına gelecek ş...

Kumtel servisi 50 gündür gelmiyor ocak gaz kaçırıyor. Telefonları da açmıyor. Şikayet var zaman gelecekler onu da bilmiyorum. 50 gündür bekliyoruz yemek yapamıyoruz gaz kaçırdığı için içeride de gaz kokusu var. Pencere açık bırakıyoruz ölüm tehlikesi var.

Kumtel ankastre set alındı. 07.06.2023 tarihinden 17.06.2023 tarihine kadar defalarca Kumtel servisi ve Başkent Gaz'dan randevu aldım. İlk randevu tarihi için arayan olmadığı için doğalgaz randevumda iptal oldu. 2. Randevuda aradılar;"Önce doğalgaz açılsın biz sonra geliyoruz" dediler. Başkent Gaz'd...