Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34755357
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Kumtel antrasit cam/digital dokunmatik ankastre set 8 program Şikayeti

profile
Tuğba
Kumtel
03 Ocak 22:51
1.270

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 tarihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatmış olmama rağmen küçük göz kısmından gaz kokusu gelmeye devam etti.

Bunun üzerine tekrar servis kaydı oluşturdum. Gelen servis gaz kaçağı olmadığını söyleyip üründe sorun yok diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak gaz açma kolunu tamamen kapattığımda koku gelmiyor, gazı açtığım anda ocaktan tekrar gaz kokusu geliyor. Yani sorun devam ediyor ve güvenli hissetmiyorum.

Servisin sorunu çözememesi ve gaz kokusunun hâlâ sürmesi nedeniyle ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Kumtel’in bu ankastre seti inceleyip gerekli kontrolleri yaparak, gerçekten bir problem varsa ocak bölümünün ya da tüm setin değiştirilmesini talep ediyorum.

Kumtel Logo
Kumtel
05 Ocak 11:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ocakta Çalışmayan Gözler Ve Yanık Kokusu Güvenlik Sorunu

profile
Musa
Kumtel
25 Aralık 2025 14:47
818

Kumtel markalı ankastre elektrikli ocağı 27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım, 10.12.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ocağın 2 gözü çalışırken diğer 2 gözünün çalışmadığını, ayrıca ocaktan sürekli yanık kokusu geldiğ...

1
Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ankastre Sette Devam Eden Ocak Arızası Ve Servis Ücreti Sorunu

profile
Cebrail
Kumtel
22 Kasım 2025 22:43
1.388

Kumtel marka ankastre set aldım, ürünün ocağında daha ilk günden beri çakmak bıraktığım anda alev sönüyor. Ürünü iki gün önce satın aldım ve teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Durumu yetkili servise ilettim, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sorun...

2 Destek
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Kurulumunda Güvenlik İhlali Ve Patlama Tehlikesi

profile
Muhammed
Kumtel
17 Şubat 2025 14:34
1.649

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Ciddi Hizmet Kusuru ve Güvenlik İhlali hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 01.11.2024 tarihinde Hepsiburada üze...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocak Servis Sorunu

profile
Mustafa
Kumtel
10 Ağustos 2023 16:11
2.067

04.08.2023 de Kumtel marka bir ocak aldım set üstü ya da ankastre diye geçiyor. Aldığım günden itibaren yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir şekilde bir satış bayiine ulaştım ve tarafıma kurulum için kayıt oluşturuldu. Oluşturulan kayıt sonrasında benimle 5 iş gün...

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Pişmanlıktır

profile
Serdar
Kumtel
07 Kasım 2023 23:31
2.755

Kumtel marka ankastre set aldım montaj ayrı bir dert sonrası ayrı bir dert yetkili servis ayrı bir dert Ağustos ayından beri uğraşıyorum ankastre fırınının problemleri bitmedi bitmeyecek gibi görünüyor. Montaja geç gelindi yetkili servis ilgisiz alakasız montajı yapıp hemen kaçtılar ne bilgi verme n...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Kumtel Ankastre Set Kumtel kurulum Kumtel yetkili servis Kumtel marka ankastre set Kumtel ankastre set - 8 programlı Kumtel markası Kumtel ocak düğmesi Kumtel servis kaydı oluşturma
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Skoru