to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ürün Şikayetleri
11/05/2024 tarihinde BİM Yeditepe mağazasından Kumtel ankastre takım alınmıştır kurulum esnasında herhangi bir sorun yaşanmamıştır. Daha sonra videodada görüldüğü üzere ocağın çakmakları çalışmadığından dolayı servis çağrıldı işlem yapıldı arıza giderildi denilip kayıt oluşturuldu. Ocak çalışıyor denilip firmaya görüntü paylaşıldığı söylendi (18.10.2024). Fakat aynı sorun devam etmektedir tekrar servis kaydı oluşturmak istediğimizde kullanımdan kaynaklı olmadığı halde servis ücreti alacaklarını beyan ediyorlar müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Aynı sorun devam ettiğinden dolayı servis ücreti vermek istemiyoruz. Ürün değişimi veya yetkili Kumtel firmasından ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Emre K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
