Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Montaj Sonrası Çalışmayan Ocak Ve Servisin Geri Dönüş Sağlamaması

503
Elif'in Teşekkür Mesajı
Verilen hizmet için teşekkürler 🥰🥰🥰

Mersin Mezitli’de Kumtel yetkili servisi tarafından mutfağıma set üstü ocak montajı yapıldı. Ustalar gittikten hemen sonra küçük ocağın hiç çalışmadığını fark ettik.

Sorunu fark eder etmez servisin bize verdiği numarayı defalarca aradık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Ne geri dönüş yapıldı ne de telefonlarımıza cevap verildi.

Kumtel Mezitli servisinin tekrar gelerek küçük ocağın arızasını en kısa sürede ve ücretsiz şekilde gidermesini, montaj sonrası ortaya çıkan bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

18 Mart 08:30 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Elif Hanım, İletmiş olduğunuz Montaj Sonrası Çalışmayan Ocak Ve Servisin Geri Dönüş Sağlamaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Elif
18 Mart 09:22

Verilen hizmet için teşekkürler 🥰🥰🥰

23 Mart 13:58

Sayın Elif Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Ocak Arızası 2 Aydır Çözülemiyor, Servis Sorunu Devam Ediyor

17 Eylül 2025 11:31361

Kumtel marka ocak aldım ve çakmak kısmı yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde üç kez servis geldi, her seferinde s...

Kumtel Ocak Arızası 2 Aydır Çözülemiyor, Servis Sorunu Devam Ediyor

Kumtel Ankastre Setimde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Endişesi

920

Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıl önce Mersin Mezitli’de aldım ve son bir yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Üst...

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum

23 Ağustos 2025 22:361.354

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlak...

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
1 Destek
Çözüldü

Gaz Sızıntısı Ve Servis İhmali: Çocuklarımın Güvenliği Tehlikede

30 Eylül 2025 15:241.160

"Sorunumuz çözüldü. Elif hanımım yakın takibi sayesinde söylenilen günde çözüm sağlandı. Elif hanıma takibi ve çözüm odaklı davranışından dolayı çol teşekkür ediyoruz."

Gaz Sızıntısı Ve Servis İhmali: Çocuklarımın Güvenliği Tehlikede

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel İade Etmek İstiyorum Ürünü!

Kumtel İade Etmekİstiyorum Ürünü!

Profil fotoğrafı
Hayrettin
Kumtel Set Üstü Ocak Patladı!

Kumtel Set ÜstüOcak Patladı!

Profil fotoğrafı
Serhat
Kumtel Ayıplı Ürün Satışı Ve Garanti Kapsamından Çıkması

Kumtel AyıplıÜrün Satışı Ve Garanti Kapsamından Çıkması

Profil fotoğrafı
Mert
Kumtel Ürünün Ocak Altı Bant İle Yapıştırılmış!

Kumtel ÜrününOcak Altı Bant İle Yapıştırılmış!

Profil fotoğrafı
Enis
Kumtel Ürün Çok Kötü!

Kumtel Ürün ÇokKötü!

Profil fotoğrafı
Efe
Kumtel Ayıplı Ürün Ve Güvenlik Riski

Kumtel AyıplıÜrün Ve Güvenlik Riski

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

A6-S2 Logo
Kumtel
A6-S2
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru