to read complaints and reviews, or file yours.25.04.2026 tarihinde Bozüyük çevre yolu Sarar AVM içinde bulunan BİM mağazasından Kumtel markalı hmb 110 (93 l) mini buz...dolabı satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip kutusunu açtığımda, buzdolabının sebzelik çekmecesinin eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Kumtel canlı destek birimine mail ile dur
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel marka bir mini buzdolabı ...satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı hiç çalışmadı, yani sıfır
Kumtel markalı 87 litre mini buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde, kurulum için mutl...aka yetkili servisin gelmesi gerektiği ve servis gelmeden kutunun tarafımdan açılması durumunda ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı büyük ve net bir şekilde yazılıydı. Bu neden
21.01.2026 tarihinde Sakarya Hendek’teki BİM mağazasından aldığım Kumtel mini fanlı ısıtıcıyı alalı henüz bir yıl bile o...lmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ses ya da performans problemi yoktu. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık
"Kumtel çok Çok Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetine çok çok önem veren bir firma işleri güçleri ras gelsin"
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Pendik’teki bir BİM şubesinden Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü alır almaz olmasa... da, yaklaşık 6 yıldır fırında ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ediyorum ve bu durum zamanla daha da arttı. Bir mini fırının bu kadar kısa sürede bu derece paslanması hem sağlık
Kumtel marka mini ofis tipi buzdolabını sıfır olarak satın aldık ancak ürün en baştan itibaren arızalı geldi ve hiç soğu...tmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemiz sonucunda sıfır gelen ürünü tamir ettirmemiz istendi ve tamir süreciyle birlikte yaklaşık 20 gün bekledik. Tüm bu bekleme sürecine rağmen b
08.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden (Sipariş No: km4792395183) Kumtel lx-3525 40 litre mini f...ırın 2.849,00 TL bedelle satın aldım. Afyonkarahisar Merkez bir kasabada kullanmakta olduğum bu ürünü, farklı ürün ve derecelerde de deneme rağmen, ilk günden itibaren alt kısmı aş
27 Mart’ta BİM marketten Kumtel kf 5320 A0D model mini fırın satın aldık. Fırını ilk kez kek yapmak için kullandığımızda... sürekli dinlenmeye geçtiğini, bu yüzden de iç sıcaklığın düşüp kekin hiç kabarmadığını fark ettik. Ürünü doğru programda kullanmamıza rağmen fırın ısısını korumuyor ve pişirme işl
"Özlem hanım açıklamanız, sorunun çözümü ile ilgili yardımlarınız ve ilginiz için çok teşekkür ediyorum."
"Kumtel müşteri hizmetleri özlem hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde üye olarak üçlü davlumbaz seti, mini fırın ve mikrodalga fırı...n olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Km6144145613 numaralı siparişim için 7 Mart’ta tarafıma siparişimin kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak o
"Şimdilik sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Aralık 2025’te BİM marketten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kumtel marka bir mi...ni fırın satın aldım. Ürünü ocak 2026’da kullanmaya başladıktan kısa süre s
28.12.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki BİM şubesinden Kumtel mini ısıtıcı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorun...suz kullandıktan sonra cihaz şasi yapmaya ve evdeki sigortaları attırmaya başladı. Güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için ürünü kullanmayı bıraktım. Isıtıcıyı, fişiyle bir
"Teşekkür ederim çözüme ulaştı"
29.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubesinden Kumtel 3525 mini fırın satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kulland...ığımda fırının aşırı yüksek ısıda çalıştığını fark ettim. 150 derecede bile kekin altı üstü yanarken içi çiğ kalıyor, börekler düşük ısıda yaklaşık 10 dakika içinde kömüre dönüyor,
"Kumtel markası şikayetin yayınlandığı henüz ilk saat itibariyle BİM mağazasına ve bana ulaşarak ürünün teslim alınmasını sağladı. Songül hanıma desteği ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim"
"Gerekli yardımlar yapıldı ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
Kasım 2023’te Kumtel markalı 70 litrelik mini fırın aldım. Ürünün iç kısmın...da paslanmalar oluştu ve garanti süresi hala devam etmesine rağmen bu durum
2 Ocak 2026 tarihinde Kumtel’den 40 litre mini fırın siparişi verdim ve ücretini banka kartı ile peşin olarak ödedim. Si...pariş numaram km1233389681’dir. Bir süre sonra ürünün Aras Kargo ile 6331740135133 takip numarası üzerinden kargolandığı bilgisi geldi. Ancak Alanya Alsan şubesindeki Aras Kargo ür
Kumtel’in resmi internet sitesinden kızım için Kumtel 4l Pembe Mini Buzdolabı hmfr-03 model ürünü 30.12.2025 tarihinde, ...km2325113362 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, 31.12.2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ancak kargo hiçbir şekilde yola çıkmadı. Süreci takip ettiğimde Kumtel ban
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"
29.11.2025 tarihinde Sakarya Akyazı BİM marketten Kumtel siyah cam ankastre... set satın aldım. Ürünün fırın kısmının içinden sadece 1 adet tepsi çıktı,
Kumtel Fuşya Turbo 40 Litre Mini Fırın lx-3525 model fırını yeni aldım, daha önce de aynı üründen iki kez sipariş vermiş...tim. İlk aldığım ürünü sorun nedeniyle iade edip değişim istedim, ikincisi kargoda kırılarak geldi, üçüncü siparişim ise dün teslim edildi. Ancak yine kontrol edilmeden gönderilmiş
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel mini derin dondurucu, yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen 20 Kasım 2025 tarihind...en bu yana arıza yapmaktadır. Ürün aşırı karlanma yapıyor, devreye girmiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde soğutma görevini yerine getiremiyor. 21 Kasım’da içindeki ürünleri almak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
