Kumtel Rustik Ocak Gözleri Garanti Süresinde Kısa Sürede Lekeli Ve Temizlenemez Duruma Geldi
"Yenisi gönderilecekmiş beklemedeyim teşekkürler"





"Yenisi gönderilecekmiş beklemedeyim teşekkürler"




Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldık ve kurulum için Silivri Kumtel yetkili servisini aradık. İlk k...urulum talebimizi 31 Ağustos tarihinde açtık. Önce kurulumu yapacağımız yerin fotoğraflarını istediler, biz de ilettik. Ardından arayıp o alana kurulum yapılamayacağını, tezgah kes
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 8 Eylül’de servis kaydı oluşturdum. Evde dört gündür ocağım olmadığını ve küçük bi...r çocuğum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, servis kaydının otomatik atandığı ve yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Perşembe günü tekrar görüştüğümde en geç cuma, olmazsa
İlk evlendiğimiz dönemde Kumtel marka ankastre set satın aldık ve ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ç...eşitli sorunlarla karşılaştık. Öncelikle ocakta bulunan gözlerin ve kapakların renklerinde atma ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun üzerine yetkili servisi defalarca çağırdık. S

Kumtel markalı ankastre setimizin içindeki ocak henüz hiç kullanılmadan duruyor ve garantisi de başlatılmadı. Yaklaşık 3...–4 gün önce ocağın kurulumu için başvuru yaptık, aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen her seferinde “sisteme düşmesi lazım” denilerek kurulumu erteliyorlar. Evde ocağımız o
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında bir göz uzun süredir çalışmıyor. Bu sorun bayramdan önce başladı ve 10 Nisan... tarihinde Torbalı Özer Grup servisini arayarak kayıt açtırdım. O günden bu yana defalarca randevu verildi ancak servisten kimse gelmedi, verilen tarihlerde beklememize rağmen süre
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve internetten Kumtel ankastre set (fırın,... ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra Çarşamba gü
4 Ocak Pazar günü Kumtel marka rustik cam ocağımız mutfakta kimse yokken aniden patladı. Patlama esnasında evde herhangi... bir yaralanma yaşanmadı; ancak ocak kullanılamaz hâle geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Olayın üzerinden 9 gü

"Değişim için teşekkürler"
Kumtel set üstü ocak için Ankara Yenimahalle'de perşembe günü servis talebinde bulundum. Özellikle evde 2 yaşında çocuğu...m olduğunu ve durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Başkent Gaz ekipleri iki kez eve geldi ancak Kumtel servisi ocak bağlantısını yapmadı
Kumtel ocak kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana gaz olup olmadığını sordu. Ben de 'Yok şu an ama gelmiş olac...ağınız tarihe açılmış olacak.' dedim. Anlamadı mı, anlamak mı istemedi bilemiyorum. Gelecekleri tarihte doğalgaz olacağını ve o zamana açılacağını söylememe rağmen gayet sert bir d
Kumtel rustic isimli set üstü ocak ve fırın takımımız sürekli bozuluyor. Aldıktan 15 gün sonra tuşları kırılmaya başladı.... 15 gün sonra ise tamamen bozuldu. Sonra ilgisiz bir şekilde kendiliğinden düzeldi. Şu anda aradan 1,5 yıl geçti. Servis geldi, yaptığını söyledi ve gitti, maalesef yapılmamıştı.
Kumtel cam ankastre ocak patladı. Henüz bir yıl bile dolmamışken Kumtel cam ankastre ocak patladı. İyi ki o sırada mutfa...kta değildim, bana bir zarar gelmedi. Eğer mutfakta olsaydım, zarar görebilirdim. Tamamen bir pişmanlık yaşadım.


Ankastrenin camı patladı özür dileyecekleri halde garantisi devam eden ürüne değişmeyeceğini söylediler. Uzun bir telefo...n trafiğinden sonra değiştirelim dediler. 1 ay beklettiler ısrarla aramam sonucu binbir tafra ile takmaya geldiklerinde getirdikleri camın rengi başka modelin rengi idi yazık ki sö

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
| Hacim | 20 lt |
| Izgara | 1 |
| Işık | 1 |
| Derinlik | 440 mm |
| Genişlik | 440 mm |
| Yükseklik | 330 mm |
| Isıtma Kapasitesi | 1000 watt |
| Maksimum Zamanlama | 90 dk |
| Maksimum Sıcaklık | 240 derece |