to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Garanti Başlatılamıyor
07.11.2025 tarihinde Kumtel da6-835 model ankastre davlumbazımın kurulumu için çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. O tarihten bu yana tam 8 gün geçmesine rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamıyorum, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bugün sabah ekip tarafından arandım, başka bir müşteride olduklarını ve müşteriden sonra bana geleceklerini söylediler. Ancak gün içinde gelmediler ve tekrar dönüş yapmadılar. Kendim aramış olmama rağmen cevapta vermediler.
Kurulum hizmeti garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ayrıca, ekip gelmediği için ürünümün garantisi de başlamıyor ve bu durum mağduriyetimi artırıyor. İlk talebimde size ben kuruyum siz garantisini başlatın dedim, onu da kabul etmiyorsunuz. Başvuru numaram: 9963131.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel den yine aynı ekip aradı geçen gün cenazeleri çıkmış bir abilerinin bu yüzden cevap vermemişler aramalarıma ve dönüş yapmamışlar. Ben kendim ürünü kurdum zaten yeri hazırdı gelin garantisini başlatın dedim. 600 Tl servis ücreti olur dediler. Bu kadar kötü bir firma var mı acaba? Bayiler para koparmanın derdinde. 3 iş günü 5 iş günü ise yalan dolan yerseniz. Sorumlulukları zayıf bir firma. Bu yazımıda çok dikkate alacak değiller ama bazı insanlar okur hiç yoktan.
