to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel da6-835 model ankastre seti satın aldım. Kurulum için Kumtel İzmir Torbalı servisini aradım ve ancak 27.09.2025 tarihinde servis geldi. Servisin geç gelme sebebini sorduğumda, bana ulaşamadıklarını ve telefonumu açmadığımı söylediler. Ancak, arama kayıtlarını göstermelerini istediğimde herhangi bir kayıt sunamadılar.
Kurulumu yapan servis, ürünlerin çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden işlemi tamamladı. Eve geldiğimde davlumbazın çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servisin tekrar yönlendirilmesini talep ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir servis gelmedi. Müşteri hizmetleri sadece özür dileyip servisi yönlendireceklerini belirtti, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte 10.999 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kumtel Türkiye’nin gelip tüm ankastre setini söküp iade almasını ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum. İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi’indeki servis ve Kumtel’den şikayetçiyim.
Sayın ilgililer, 21 Haziran 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden Kumtel marka ankastre set aldım. 23 Aralık 2023 tarihinde davlumbazın çalışmadığını fark ettiğim için Kumtel servisini 0850 333 56 85 numaralı telefondan arayarak 6755787 numaralı servis kaydı açtırdım. Gelen servis personeli, davlumb...
26/08/2025 tarihinde Ordu’dan Kumtepe 3’lü davlumbaz seti satın aldım ve Kumtel’in Ordu’daki servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında davlumbaz çalışmadı. 09/09/2025’te servis tekrar gelerek davlumbazın bir parçasının bozuk olduğunu belirtti ve cihazı tamir için söküp götürdü. O ...
Haziran 2025’te Kumtel’den yaklaşık 9200 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Kuruluma gelen yetkili servis, davlumbazın mevcut dolaplara uymadığını ve yatay modelle değişim yapılacağını belirterek ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 aya rağmen yeni davlumbaz tarafıma teslim edilmedi. ...
Kumtel’den DA6-835 beyaz davlumbaz, KO-40TAHDF ocak ve B66-SF2(AT) fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Kurulum için dört gündür bekliyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, hem de internet üzerinden başvuru yaptım. İnternetten başvuru yaptıktan sonra bana 9661...
Yorumlar