Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel'in Kurulum Sözleri Tutulmadı

profile
Haluk
28 Aralık 2025 11:29
48

Kumtel’den aldığım ankastre ocak için 17 Aralık’ta Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli Körfez adresime kurulum talebinde bulundum. Görüşmede bana kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir servis gelmedi, kimse arayıp bilgilendirmedi.

Yaşadığım mağduriyet üzerine tekrar şikayetimi iletmemden sonra bu kez de geçen hafta arandım ve cumartesi günü Kocaeli Körfez’deki adresime kuruluma gelecekleri söylendi. Buna rağmen verilen bu ikinci söz de tutulmadı, yine gelen giden olmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Hem ilk taahhüdün hem de sonradan verilen randevunun yerine getirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Kumtel’den, Kocaeli Körfez’deki adresimde bulunan ankastre ocağımın en kısa sürede kurulmasını, verilen sözlerin neden tutulmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 17:17 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Görkem
09 Mayıs 2024 10:46
2.174
"İlgilenen yetkililere teşekkür ederim Ankastre set kurulumu bir sonraki gün Kumtel yetkili servisi tarafından tamamlandı."
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet: Sıcak Su Ve Doğal Gaz Bağlantısı Yapılamıyor

profile
Tayfun
23 Kasım 2025 22:20
528
Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet: Sıcak Su Ve Doğal Gaz Bağlantısı Yapılamıyor
Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet: Sıcak Su Ve Doğal Gaz Bağlantısı Yapılamıyor

Servis Defalarca Söz Verip Gelmedi Ocak Hala Kurulmadı

profile
İnan
08 Ekim 2025 21:34
887
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
08 Aralık 2023 13:48
1.509
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru