to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre seti 2 Ağustos tarihinde Kocaeli Gebze Gümüşpala BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumu için ...yetkili servis eve gelerek montajı yaptı. Kurulumdan sonra ankastre fırını denemek için çalıştırdığımda, kontrol düğmelerinin kısa sürede ısınıp elde tutulamayacak kadar sıcak hale
Yaklaşık 4 gün önce Kocaeli Körfez’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Ürün için servis kay...dı açıldı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de kuruluma dair herhangi bir randevu verildi. Doğalgazımın en geç 13 Ağustos’ta açılması gerekiyor ve ocak kurulumu yapılmadan doğ
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 15 gündür 5–10 dakika kadar çalıştıktan sonra evin sigortalarını attırıyor ve ürü...nü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bulunduğu adres Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi’ndedir. Bu süreçte Kumtel yetkili servis/çağrı merkezi ile 3–4 kez telefonla görüştüm
Kumtel’den aldığım davlumbaz setinin kurulumu için 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım, üç iş g...ünü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen ne kimse geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kocaeli Başiskele’deki adrese yapılması ge
Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi'nde yazlık olarak kullandığım konutumda bulunan Kumtel c...am ankastre set üstü ocağımın camının, hiçbir kullanım yokken kendiliğinden patlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Ağustos 2026 tarihinde yazlığa gittiğimde mutfaktaki ocağımı
Kumtel marka 204 litrelik buzdolabını satın aldıktan sonra 27.08.2026 Pazartesi günü kurulum için 11271342 numaralı kuru...lum kaydını oluşturdum. Kocaeli İzmit ilçesinde ikamet ediyorum ve aradığımda en geç 3 iş günü içinde kurulum için ekip yönlendirileceği tarafıma iletildi. Verilen sürenin 2. Ve 3
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set aldım ve montajı Kocaeli Darıca’daki adresimde ya...pıldı. Montajdan bir gün sonra davlumbazın ışığını açtığım anda evin ana si
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ancak yaklaşık 20 gündür montajım yapılmadı. Kumtel tar...afından adıma 10894738 ve 10894739 numaralı servis kayıtları oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip gelmedi, randevuya dair net bir geri dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hi
"Kumtel e değil Şikayetvar kısmına teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinde...n satın aldım, ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın
"Kumtel Müşteri Hizmetleri Durumun Tamamına Hakim, Gerekli konuşmalarla beraber Çok hızlı yardımcı oldular. Performans aradığım için Kumtel'i kullanmaya devam edeceğim."
"Teşekkürler"
2025 Mart ayında Kumtel Dayanıklı Türk Mal. Pls. San. Tic. A. Ş. Marka bir ...davlumbaz satın aldık. Ürün daha 1 yıl olmadan, 2026 Nisan ayında kullanırk
Kocaeli Derince’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 10.03.2026 tarihinde Kumtel ...marka bulaşık makinem arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Durumu heme
Kocaeli İzmit Radar şubesindeki BİM marketten Kumtel cam ankastre set satın... aldım. 21 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel servis ekibi kurulum için eve geldiğ
Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden 20.05.2026 tarihinde Kumtel marka su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz iki gün önce... teslim edildi ancak o günden beri kurulum için hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana bir link gönderildi, ancak gönderilen l
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden Kumtel kf-5320 model mini fırın satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...günden beri fırının sadece bir tarafı pişiriyor, diğer tarafı ise çiğ kalıyor. Tepsiyi çevirerek, farklı ayarlar deneyerek kullanmayı denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşı
Kumtel ankastre setimin fırınında 17 Mayıs’ta birden bire fanın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Kumtel yetkili s...ervisini aradık ve 22 Mayıs’ta Kocaeli Kartepe’deki adresimize servis geldi. Servis, fırının fanının yandığını söyleyerek, garantimiz henüz devam etmesine rağmen fan değişimi için
26.05.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında Kocaeli Başiskele’de Kumtel siyah cam set üstü ocağımın bağlantısı için g...elen Kumtel yetkili servis personeli, bağlantı işlemi sırasında boruları kontrol edip herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ardından boruyu İngiliz anahtarı ile gereğinden fazla s
"Şikayetimden bir gün sonra ilgili servis arayıp gerekli düzeltmelerin yapılacağını bildirdi, aynı gün içinde gelip gerekli düzeltmeleri yaptılar, hızlı çözüm için Kumtel firması yetkililerine ve şikayet var sitesine teşekkür ederim"
Kumtel marka ocakla ilgili 2 Mayıs günü Kocaeli Gebze’de çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ocakta gaz kaçağı ve ale...v alma problemi oldu; ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve açıkçası can güvenliğimiz açısından büyük endişe duydum. Ocak'ı 2026 tarihinde yeni evim için sıfır olarak almıştı
03.04.2026 tarihinde Kumtel marka da6-830 ankastre set aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi aradığımd...a cumartesi günleri çalışmadıklarını, yalnızca hafta içi gelebildiklerini söyleediler. Hafta içi evde olmadığımı, bu nedenle cumartesi kurulum yapılmadığına dair bir belge istedim
Kumtel’den aldığım ürünün montajı için 3 gün önce talepte bulundum ancak yetkili servise kesinlikle ulaşılamıyor, arayan... soran da olmuyor. Kocaeli Gölcük’teyim ve İstanbul’dan geliyorum, gaz açılacak, kurulumun bir an önce yapılması gerekiyor olmasına rağmen montaj için hiçbir dönüş alamadım. Müşte
Kumtel marka fırınımın kurulumu için 09.04.2025 tarihinde 0 (850) 333 56 85... numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kocael
Kumtel Siyah Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ocak aldım ve kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sıras...ında ocağın 2 büyük gözünde sorun olduğunu servis kendisi tespit etti, giderildiğini söyleyerek işlemi tamamladı. Ancak ürünü sadece 1 gün sorunsuz kullanabildik, ertesi gün aynı p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
