to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den ankastre set satın aldım, ürünüm Mart 2026 civarında teslim edildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağme...n bir türlü faturama ulaşamıyorum. Ürün teslim edildiği halde tarafıma e-posta ile ya da herhangi bir şekilde fatura gönderilmedi. Faturamı almak için defalarca mail attım ve müşt
13.07.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım ve aynı gün ürünün kurulumu için hem mail yo...luyla hem de telefonla Kumtel ile iletişime geçmeye çalıştım. Canlidestek mail adresine kurulum talebimi ilettim, ayrıca verilen iletişim numaralarından defalarca arama yaptım anca
"Adres yanlışlığı giderildi."
14.06.2024 tarihinde evimize Kumtel ankastre set aldım ve kurulumdan bu yan...a sorunsuz kullandığımız davlumbaz yaklaşık bir hafta önce tamamen çalışmaz
05.2026 tarihinde annemle birlikte İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesi’indeki BİM şubesinden Kumtel çif...t kapılı buzdolabı Deftost 204 l modelini 15.000 TL Nakit ödeyerek satın aldık. Özellikle kışlık malzemeleri koyacağımızı, 5 kişilik bir aile olduğumuzu ve bu nedenle daha büyük, k
06.04.2026 tarihinde Kumtel’den online olarak ankastre bir ürün satın aldım. Teslimat adresi tam ve eksiksiz ancak telef...on numaram yanlış kaydedilmişti. Sipariş ile birlikte kurumsal mail adresine yazdım sorunu belirtim. Bana mail üzerinde düzeltme yapılmıştır denildi. 08/04/2026 günü Aras Kargo ile
"Müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
Kasım 2024’te satın aldığım Kumtel DA6 model ankastre ocağın montajı, 05/09/2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Kum...tel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montajın yapılış şekli ve sonrasında yaşananlar hem ürün güvenliğini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 19/03/2026 ta
"Songül hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı yaklaştı songül hanıma teşekkür ederim"
Kumtel’den yaklaşık 1 ay önce çift hazneli elektrikli ocak satın aldım. Ürü...nü kısa süre kullanmama rağmen sağ göz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine m
28 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel 9 Dilim Siyah Radyatör Kum-1225S model ürünü sipari...ş verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 9 Ocak 2026’da müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir e-posta gönderdim ancak bu e-postaya hiçbir şekilde geri d
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden şubat ayında bir tost makinesi satın a...ldım. Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra, aralık ayında ürünü ızgar
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Kumtel hwsm-01 model mopumu yaklaşık 2 haftadır su tankı kapağını kaybettiğ...im için tam verimli şekilde kullanamıyorum. Üründen genel olarak çok memnun
9.12.2025 tarihinde iş yeri adresimiz olan Ankara Çankaya Birlik Mahallesi 448. Cadde No:95/1 adresine Kumtel markalı DA...6 kodlu davlumbaz, B 66-SF2 model fırın ve HV6-04T model elektrikli ocak kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında, davlumbazda motor arızası olduğu ve bu nedenle çalış
"Hemen geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
20.09.2024 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesinden km7138884648 sipariş nu...marası ile Kumtel HWSM-01 şarjlı kablosuz mop paspas satın aldım. Ürünüm şu
Kumtel DA6-830 model davlumbazın 15.09.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresimize kurulumu için gelen servis personel...i, kurulum sonrası eşime karbon filtre önerisinde bulundu. Eşim, bu filtrenin gerekliliğini sorduğunda, teknik personel “Bu filtreyi almazsanız davlumbaz ileride çöp olur” şeklinde
"Teşekkür"
"Keşke şikayet etmeye gerek kalmadan Kumtel müşteri hizmetleri "ulaşılabilir" olsa ve sorunları çözmeye çalışsa. Teşekkürler..."
02.08.2025 tarihinde kumtel.com üzerinden 1 adet Kumtel Beyaz Dokunmatik Ca...m Davlumbaz DA6-835 (Stok Kodu:3501DA60BTR03) siparişi verdim. Kredi kartım
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre seti için 2 defa kurulum talebi oluşt...urdum. Servisi aradım hiçbirinde geri dönüş olmadı. Mail adresimi de kontro
Kumtel Airfrey kapanmıyor. Aylardır kullanamıyorum. Sabırım plastik aksanında esneme var. Bazen yan tarafa bastırınca ça...lışıyor. Her açtığımda sinirim bozulduğu için kullanamıyorum. Kumtel in mail adresine kaç defa yazmış olmama rağmen hiçbir cevap alamadın. Ürünün iadesini talep ediyorum
2024 yılının 2. Ayı veya 3. Ayında aldığım Kumtel marka Gümüş Gri Grill Mikrodalga Fırın HM-04'nı 2-3 kullanmama rağmen ...prize taktığımda komple evin şartellerini attırdı bir daha çalışmadı. Mail adresime ulaşamadığım için faturamada ulaşamıyorum ve servisten yararlanamıyorum ve süreside var Kumtel f
Kumtel ocak aldım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numarasından arıyorum, açan yok. Nasıl kurduracağım? ...Madem servis ücretsiz, bu hizmet neden böyle? Kurulum talebi için 3 gündür arıyorum, mail adresinden de yazdım. Dönüş yapan yok. 3 gündür ocak kurulumu için bekliyoruz. Madem bu hi
Geçen yıl Mart ayında almış olduğum inox set üstü ocak, 2 ay içerisinde üst tablasında yanık ve düğmelerinde çatlaklar o...luştu. Defalarca servis kaydı oluşturdum ve merkezle görüştüm. Çiğli servisi ile görüştük, gelip değiştireceklerini söylediler. Sipariş verdiklerini belirttiler, ancak o zamandan b
Kumtel firmasından gümüş gri grill mikrodalga fırın HM-04 model bir mikrodalga aldım, almaz olaydım. 2 veya 3. Ayda aldı...ğım, tam olarak tarihini hatırlamadığım ve hangi mail hesabıyla aldığımı unuttuğum Kumtel marka mikrodalganın bir hafta sonu prize taktığımda komple evin şalterlerini attırdı, bir
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
