to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında online alışveriş sitesinden Kumtel HPC 02 elektrikli düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda kapağı çatladı. İlçede bulunan yetkili servise değişim için bıraktım. İlk 6 ay boyunca 'kapak yok, bulamıyoruz, stok kalmamış' diyerek oyaladılar. Sonraki 2 ay ise 'kapak bulamıyoruz, ürünü komple değiştireceğiz' diyerek oyalamaya devam ettiler. Her hafta arayıp soruyorum, var mı gelişme diye. Tek söyledikleri, olayın aciliyetini yetkililere bildirdik, en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar. 8 ayda bir kez bile aramadılar ve hâlâ stok yok diyerek oyalıyorlar. Kumtel'den şikayetçiyim, bir daha Kumtel'e yaklaşmam, sadece pişmanlık yaşıyorum. Ürünün yenisini ya da benzerini göndermesinler, sadece güncel fiyatını ödesinler. Bu markayı kullanmak istemiyorum artık.
2024 Eylül ayında online alışveriş sitesinden Kumtel hpc 02 elektrikli düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda kapağı çatladı. İlçede bulunan yetkili servise değişim için bıraktım. İlk 6 ay boyunca 'kapak yok, bulamıyoruz, stok kalmamış' diyerek oyaladılar. Sonraki 2 ay ise 'kapak bulamıyoruz, ürünü komple değiştireceğiz' diyerek oyalamaya devam ettiler. Her hafta arayıp soruyorum, var mı gelişme diye. Tek söyledikleri, olayın aciliyetini yetkililere bildirdik, en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar. 10 ayda bir kez bile aramadılar ve hâlâ stok yok diyerek oyalıyorlar. Kumtel'den şikayetçiyim, bir daha Kumtel'e yaklaşmam, sadece pişmanlık yaşıyorum. Ürünün yenisini ya da benzerini göndermesinler, sadece güncel fiyatını ödesinler. Bu markayı kullanmak istemiyorum artık. 10 ayda henüz değişim kaydı dahi oluşturmamışlar. Yetkililere durumu bildireceğiz diyorlar sadece. Arayacağız demek için müşteri hizmetleri açmışlar, hiçbir şekilde dönüş, cevap ya da çözüm yok. Bu kadar müşteriye önem veren firma gerçekten müthiş. Değişimin çözümün bir sınırı yok mu? Kaç yıl beklememiz gerekiyor
Sayın Kumtel Yetkilileri, 12 Aralık 2023 tarihinde, elektrikli düdüklü tenceremi garanti kapsamında yetkili servisinize teslim ettim. Servis kaydımın numarası 8240085'tir. O tarihte, tarafıma gönderilen SMS ile ekiplerinizin en kısa sürede servis hizmeti için bana ulaşacağı belirtilmişti. Ancak, a...
Kumtel kule tipi vantilatörden iki tane internet aracılığıyla 14 Haziran 2024 tarihinde satın aldım. Bir tanesinin alt ayaklığı yoktu. Yetkili servisle görüştüm depolarının taşınma aşamasında olduğunu göndermelerinin biraz zaman alacağını söyledi. Ben de beklerim sıkıntı yok dedim. Daha sonraki ay y...
Temmuz 2024'te set üstü Kumtel marka bir ocak aldık. Kurulumu servis tarafından yapıldı. Ocakta gaz kokusu ve kırmızı alev problemi olduğu için Bodrum Kumtel servisini aradım. Ocakla ilgili birkaç soru sorduktan sonra ocağın garantili olduğunu öğrenince genel merkezi arayın dediler (garantili olmasa...
Yorumlar