Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Yetkili Servisin Kaba Montaj Tutumu ve Açıklamasız 300 TL Ücret Talebi

profile
Burak
12 Ocak 13:16
561
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Niksar Kumtel yetkili servisiyle Mart 2025'de yaşadığım montaj ve kurulum sürecinden dolayı Kumtel marka ürün aldığım için pişman oldum. Fırın, ocak ve davlumbazımın montajı için gelen Niksar Kumtel danışman karşısındaki yetkili servis çalışanları son derece kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmadan davrandılar.

Kurulum için ikinci kez geldiklerinde benden 300 TL ek ücret talep ettiler ve bu ücreti ödedim. Hem bu ücretlendirme konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı, hem de çalışanların tavırları müşteriyi önemsemeyen, saygıdan uzak bir şekildeydi.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak ne çalışanların tavrı hakkında ne de alınan ücret konusunda olumlu bir sonuç alamadım. Hem Niksar Kumtel yetkili servisindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de ikinci gelişte alınan 300 TL ücretin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 13:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
Burak
Burak
13 Ocak 13:55

Teşekkürler Kumtel ilgilendiniz için

Burak
Burak
15 Ocak 14:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burhan
22 Temmuz 2023 15:03
2.133
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
23 Ağustos 2024 13:21
5.390
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servisinden Haksız Ücret Ve Saygısız Davranış!

profile
Duygu
03 Ağustos 2025 13:38
1.741
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru