to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Dörtyol BİM mağazasından yaklaşık 5 gün önce aldığım Kumtel ankastre fırını ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Fırını şu ana kadar 3 kez kullandım ve her kullanımda mutfak dolaplarım adeta su içinde kalıyor. Fırından aşırı derecede dışarıya nem ve su buharı çıkıyor, üst ve yan dolaplarım bu nemden dolayı daha ilk kullanımda kabarmaya başladı.
Ayrıca fırın çalışırken yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu dışarı veriyor, pişirme esnasında mutfağa ağır bir koku yayılıyor. Henüz yeni olan mutfak dolaplarım zarar görmeye başladı ve cihazı kullandıkça daha da hasar olmasından endişe ediyorum. Aynı anda aldığım aspiratörü ise bu yaşadığım sorunlardan dolayı hiç açmadım, hâlâ kapalı kutu halinde duruyor.
Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Üründen ve yaşattığı zarardan dolayı son derece rahatsızım. Fırının iadesinin alınmasını ve aspiratörün de hiç kullanılmadığı için iade kapsamına alınmasını, dolaplarımdaki hasar konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülendam Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Nem Sızıntısı Ve Plastik Kokusu Nedeniyle Dolap Hasarı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
BİM den Kumtel ankastre set aldım. Kargo firması tarafından teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu aldım ürünü kurdular. İlk kullanım için fırını 30 dakika boş bir şekilde çalıştırmamız söylendi. Çalıştırdık fırın camı, kapağı, tutacağı, düğmeler tutulmayacak kadar ısındı. Hatta ...
Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f...
BİM’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel ankastre set içindeki fırını, evlenip taşındığımız için uzun süre kutusunda sakladım ve geçen sene kurulumu yapıldı. Fırını kullanmaya başladığımızda özellikle kek gibi ürünleri pişirirken altının sürekli çiğ kaldığını fark ettik. Kontrol ettiğimde fırının ...
BİM'den Kumtel ankastre aldım, bozuk çıktı. Gelip yaptık deyip tekrar çalışmayan fırın halen daha çalışmıyor. Üstelik değişim de yapmıyorlar. Bir kere bile kullanmadığım ürünü değiştirmediler. Markayı CİMER'e şikayette bulundum, beni mağdur ettiler. Parama yazık, üstelik servisi arıyorum, geleceğiz ...
Kumtel marka fırınımı yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Haftada 3-4 defa standart şekilde kullandığım fırın aşırı ısınıyor ve oluşan buhar mutfak dolaplarıma zarar veriyor. Ürünü Gaziantep/Şehitkamil’deki BİM mağazasından 7500 TL’ye satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Bu sorun nedeniyle de...
Yorumlar