Kumtel Kurulumunda Çıkmaz: Gaz Ve Montaj Arasında Mağduriyet

BİM'den Kumtel marka ankastre ocak fırın davlumbaz set aldım. Ürünlerin kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana dedikleri "doğalgaz açık değilse ocağın montajını yapamamaktayız."
Benim yaşadığım yere İZGAZ bakmakta. İZGAZ ise Ocak kurulmadan doğalgazı açamayacaklarını söylüyor. Kurulumdan sonra kaçak testi yapacaklar çünkü. Yani o kadar işin içerisinden çıkılmaz bir hal aldı ki olay. Kumtel beni Kumtel marka ürün aldığıma pişman etti. Türkiye'nin her yerine geniş servis ağımız var diye reklam yaparken benim problemimi çözemiyor. Ürünleri paketinden çıkartıp montajını ben yapsam ürünler garanti dışı kalacak. O zaman bana garanti dışı kalmayacağının garantisini ven ben montaj yapayım madem. Yok o da olmuyor. Gaz açılmadan Ocak bağlanmıyor, Ocak bağlanmadan da gaz açılmıyor. Bu ne saçma bir iş böyle.
Kumtel, benim problemimi çözün lütfen. Evde yemek yapamıyorum, duş alamıyorum. Çalıştığım yerde duş alıyorum ya. Var mı böyle bir şey. Benim problemimi çözün lütfen.