to read complaints and reviews, or file yours.
Sevgili müşterimiz ,Muhammet S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 1 hafta önce Trendyol mağazasından Kumtel markalı doğal gazlı set ...üstü ocak satın aldım. Kurulum için hem çağrı merkezini hem de bölgeden sor
Kumtel marka set üstü ocak aldım. Kurulum için yetkili servisin tüm numaralarını arıyorum ancak kesinlikle açan olmuyor.... Günlerdir uğraşıyorum. Ocak almadan önce daha az mağdur idim; ürünü aldıktan sonra ise tamamen mağdur olduk. Ürün var ancak kullanamıyoruz. Tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını
Kumtel'den set üstü ocak aldım, kurulum talebi oluşturdum. Ocağın doğalgaz borusu bağlantısı yapılamadığı için doğalgaz ...bağlayamıyorum. Sadece doğalgaz borusu takılacak ancak servisten dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak cevap veren yok. Bir kurulum işlemi bu kadar zor olmamalı.
Airfryer1.173
Ankastre Fırın2.025
Ankastre Set5.221
Aspiratör393
Barbekü9
Bulaşık Makinesi206
Buzdolabı207
Davlumbaz1.118
Elektrikli Düdüklü Tencere16
Elektrikli Isıtıcı284
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı303
Fırın712
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi24
Klima463
Mikrodalga78
Ocak2.531
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.460
Süpürge64Şarjlı Mop57
Tost Makinesi130
Ütü25
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471
Bende de ters olarak geldi ocak altı girişi, tersi de hatalı düzü de hatalı, aynı hatayı sürekli yapıyorsunuz nerede kalite kontrol nerede müşteri memnuniyeti, müşteri hizmetleri bile 8:30-18:00 arası çalışıyor, insanları mağdur etmekten ne anlıyorsunuz, SEG, Regal bile çok çok üstünüzde hizmet acısından kalitede ilgide alakada müşteri ilişkilerinde vasat durumdasınız, benden sonraki müşteriler için özellikle tavsiyemdir kesinlikle bu markaya bulaşmayınız