to read complaints and reviews, or file yours.
Sevgili müşterimiz ,Muhammet S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 1 hafta önce Trendyol mağazasından Kumtel markalı doğal gazlı set ...üstü ocak satın aldım. Kurulum için hem çağrı merkezini hem de bölgeden sor
Kumtel marka set üstü ocak aldım. Kurulum için yetkili servisin tüm numaralarını arıyorum ancak kesinlikle açan olmuyor.... Günlerdir uğraşıyorum. Ocak almadan önce daha az mağdur idim; ürünü aldıktan sonra ise tamamen mağdur olduk. Ürün var ancak kullanamıyoruz. Tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını
Kumtel'den set üstü ocak aldım, kurulum talebi oluşturdum. Ocağın doğalgaz borusu bağlantısı yapılamadığı için doğalgaz ...bağlayamıyorum. Sadece doğalgaz borusu takılacak ancak servisten dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak cevap veren yok. Bir kurulum işlemi bu kadar zor olmamalı.
Airfryer1.462
Ankastre Fırın1.998
Ankastre Set5.366
Aspiratör434
Barbekü10
Bulaşık Makinesi156
Buzdolabı162
Davlumbaz1.210
Elektrikli Düdüklü Tencere37
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın815
Halı Yıkama Makinesi83
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici13
Kettle19
Kıyma Makinesi23
Klima376
Mikrodalga76
Ocak2.620
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.415
Süpürge61Şarjlı Mop45
Tost Makinesi106
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi33
Vantilatör599
Bende de ters olarak geldi ocak altı girişi, tersi de hatalı düzü de hatalı, aynı hatayı sürekli yapıyorsunuz nerede kalite kontrol nerede müşteri memnuniyeti, müşteri hizmetleri bile 8:30-18:00 arası çalışıyor, insanları mağdur etmekten ne anlıyorsunuz, SEG, Regal bile çok çok üstünüzde hizmet acısından kalitede ilgide alakada müşteri ilişkilerinde vasat durumdasınız, benden sonraki müşteriler için özellikle tavsiyemdir kesinlikle bu markaya bulaşmayınız