to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel davlumbaz kurulumu için servis, karbon filtre dayatması yapıp karbon filtre almadığımızda oluşacak sorunlardan garanti dışı kapsamı olacaktır deyip, değilse kurulum yapmıyoruz dayatması kabul edilebilir bir durum değildir. Firma, nasıl servislerle çalışıyorsa tekrar gözden geçirip bu ayıbı göz ardı etmemeli.
Sevgili müşterimiz ,Meryem K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel marka davlumbaz aldık. Makul sürede kurulum için servis geldi. Kullanılacak karbon filtre için öncesinde müşteri hizmetlerinin paylaşmış olduğu 400 TL'lik filtre ücreti için 700 TL ücret talep etti. Kabul etmedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün 400 lira olduğunu, gerekli işlemi yapaca...
Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen yetkili servis, kurulumu olması gerektiği şekilde yapmadığı gibi, yalan söyleyerek evde baca olmasına rağmen karbon filtre satmaya çalıştı. Servisin dediğine göre sözde yeni nesil davlumbazlar baca ile çalışmaz sadece filtre ile çalışırmış. Oysa kullanım kılavuzu...
Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen serviste, hiçbir şekilde 'Boru kullanmak ister misiniz?' diye sorulmadı. Kuruluma gelmeden önce de bu konuda bilgi verilmedi. Hava filtresi satmak için, 'Ya hava filtresi alırsınız ya da ürünü kullanamazsınız.' dediler. Ben de neden seçenek olarak sunulmadığını a...
Merhaba, 3 ay önce satın aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında karbon filtrenin isteğe bağlı olduğu belirtildiği için filtre takılmadı. Ancak kısa sürede cihaz arızalandı ve servis, karbon filtrenin takılmamasını gerekçe göstererek arızanın ...
16.10.2024 tarihinde Kumtel'den bir davlumbaz satın aldım. 21.10.2024 tarihinde teslim ettiler. Kurulum ile ilgili 23.10.2024 tarihinde servis geldi. Bacanın uygun olmadığını söyleyerek montaj yapmadı. Karbon filtre takılması gerektiğini söyledi. Karbon filtre için bir yıl garantili çifti 800 TL, 4 ...
Yorumlar