to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Karbon Filtre Krizi
16.10.2024 tarihinde Kumtel'den bir davlumbaz satın aldım. 21.10.2024 tarihinde teslim ettiler. Kurulum ile ilgili 23.10.2024 tarihinde servis geldi. Bacanın uygun olmadığını söyleyerek montaj yapmadı. Karbon filtre takılması gerektiğini söyledi. Karbon filtre için bir yıl garantili çifti 800 TL, 4 yıl garanti istersen çifti 1.200 TL dedi. Kumtel'i aradığımda karbon filtrenin 400 TL olduğunu söylediler. Karbon filtreyi dışarıdan 2 çiftini 250 TL'ye satın aldım. Bu sefer de bu ürün dışarıdan alındığı için montaj yapamayız dediler. Kumtel'i aradığımda konuşma esnasında hattı kesip konuşmayı yarım bırakıyorlar. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım.
Sevgili müşterimiz ,Bülent B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeye çalıştım 1 kaç kez başarabildim ancak sonuç alamadım
Değerli müşterimiz; Bülent B. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.
Kumtel gerçek olmayan beyanlar vererek sorumluluktan kurtulmaya çalışıyor. Aranma geçmişim ekte resimde görünüyor. Beni aradığını iddia eden Kumtel tarafından aranmadım.
