to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2024 tarihinde Kumtel'den bir davlumbaz satın aldım. 21.10.2024 tarihinde teslim ettiler. Kurulum ile ilgili 23.10.2024 tarihinde servis geldi. Bacanın uygun olmadığını söyleyerek montaj yapmadı. Karbon filtre takılması gerektiğini söyledi. Karbon filtre için bir yıl garantili çifti 800 TL, 4 yıl garanti istersen çifti 1.200 TL dedi. Kumtel'i aradığımda karbon filtrenin 400 TL olduğunu söylediler. Karbon filtreyi dışarıdan 2 çiftini 250 TL'ye satın aldım. Bu sefer de bu ürün dışarıdan alındığı için montaj yapamayız dediler. Kumtel'i aradığımda konuşma esnasında hattı kesip konuşmayı yarım bırakıyorlar. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım.
Kumtel marka davlumbaz aldık. Makul sürede kurulum için servis geldi. Kullanılacak karbon filtre için öncesinde müşteri hizmetlerinin paylaşmış olduğu 400 TL'lik filtre ücreti için 700 TL ücret talep etti. Kabul etmedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün 400 lira olduğunu, gerekli işlemi yapaca...
19 Eylül'de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak almış olduğum davlumbazın kurulumu için 7834403 numaralı servis kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra servis geldi. Davlumbazı taktı elinde karbon filtre olmadığını söyledi. Sipariş vereceklermiş 600 TL olduğunu yarısını peşin alması gerektiğini söyledi....
Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp davlumbaz kurulumu için bilgi istedim. Kurulum ücreti olarak 250 Tl fiyat verdiler. Tamam dedim servis için bir çalışanlarını yolladılar. Çalışan geldiğinde ekstra olarak davlumbaz borusu ve yağ filtresi ücreti olduğunu söylediler. Bu arada davlumbaz borumuzda mevc...
Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen yetkili servis, kurulumu olması gerektiği şekilde yapmadığı gibi, yalan söyleyerek evde baca olmasına rağmen karbon filtre satmaya çalıştı. Servisin dediğine göre sözde yeni nesil davlumbazlar baca ile çalışmaz sadece filtre ile çalışırmış. Oysa kullanım kılavuzu...
19.08.2024 tarihinde Kumtel marka DP6-X Kumtel inox davlumbaz tek lamba ürününü Kumtel'in kendi web sitesi üzerinden KM 534 *******89 sipariş numarası ve KME2024000022337 fatura numarası ile satın aldım. Satın aldığım ürün, 27.08.2024 tarihinde kargo mesajı ile kanıtlı olmak üzere bana teslim edildi...
Yorumlar