to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka davlumbaz aldık. Makul sürede kurulum için servis geldi. Kullanılacak karbon filtre için öncesinde müşteri hizmetlerinin paylaşmış olduğu 400 TL'lik filtre ücreti için 700 TL ücret talep etti. Kabul etmedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün 400 lira olduğunu, gerekli işlemi yapacaklarını ve ürünün garanti dahilinde olabilmesi için ısrarla kurulumu yapan servisten almam gerektiğini söylüyorlar. Servisten arayıp, 'ya bu 400'lük orijinal olanlardan bizde yok, daha kaliteli 700'lük olanlardan var, ya 10-15 gün bekleyin gelince 400'lük olandan takalım ya da 700 TL'lik olanı alın' diyorlar. Kumtel markasıyla alakalı burada o kadar şikayet okudum ama o kadar memnuniyetsizliğin illa bir sebebi var. Ben daha markayı kullanmaya başlamadan pişmanlık oldu. Markayla ne kadar mesafeli olmanız gerektiğine varın siz karar verin.
Kumtel markalı davlumbaz aldım. 2 gün içinde kuruluma geldiler. Kuruluma gelen sözde yetkili kişi kurulumu yapıp gitti. Ne bilgilendirme ne de bir etiketlerini sökme gibi bir durum olmadı. Ben kişi gittikten sonra etiketlerini sökmek için altındaki filtreleri çıkarttım ama tekrar geri takamadım. Bu ...
16.10.2024 tarihinde Kumtel'den bir davlumbaz satın aldım. 21.10.2024 tarihinde teslim ettiler. Kurulum ile ilgili 23.10.2024 tarihinde servis geldi. Bacanın uygun olmadığını söyleyerek montaj yapmadı. Karbon filtre takılması gerektiğini söyledi. Karbon filtre için bir yıl garantili çifti 800 TL, 4 ...
Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen serviste, hiçbir şekilde 'Boru kullanmak ister misiniz?' diye sorulmadı. Kuruluma gelmeden önce de bu konuda bilgi verilmedi. Hava filtresi satmak için, 'Ya hava filtresi alırsınız ya da ürünü kullanamazsınız.' dediler. Ben de neden seçenek olarak sunulmadığını a...
19 Eylül'de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak almış olduğum davlumbazın kurulumu için 7834403 numaralı servis kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra servis geldi. Davlumbazı taktı elinde karbon filtre olmadığını söyledi. Sipariş vereceklermiş 600 TL olduğunu yarısını peşin alması gerektiğini söyledi....
Kumtel markalı davlumbaz aldım. 2 gün içinde kuruluma geldiler. Kuruluma gelen sözde yetkili kişi kurulumu yapıp gitti. Ne bilgilendirme ne de bir etiketlerini sökme gibi bir durum olmadı. Eşim kurulumu yapan kişi gittikten sonra etiketleri sökmek için alttaki filtreleri çıkarttı ama tekrar geri tak...
Yorumlar