Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Fiyat Şoku

Kumtel marka davlumbaz aldık. Makul sürede kurulum için servis geldi. Kullanılacak karbon filtre için öncesinde müşteri hizmetlerinin paylaşmış olduğu 400 TL'lik filtre ücreti için 700 TL ücret talep etti. Kabul etmedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün 400 lira olduğunu, gerekli işlemi yapacaklarını ve ürünün garanti dahilinde olabilmesi için ısrarla kurulumu yapan servisten almam gerektiğini söylüyorlar. Servisten arayıp, 'ya bu 400'lük orijinal olanlardan bizde yok, daha kaliteli 700'lük olanlardan var, ya 10-15 gün bekleyin gelince 400'lük olandan takalım ya da 700 TL'lik olanı alın' diyorlar. Kumtel markasıyla alakalı burada o kadar şikayet okudum ama o kadar memnuniyetsizliğin illa bir sebebi var. Ben daha markayı kullanmaya başlamadan pişmanlık oldu. Markayla ne kadar mesafeli olmanız gerektiğine varın siz karar verin.