to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından aldığım 3'lü ankastre setin kurulumu için Kumtel servisini arayıp randevu oluşturdum. Aynı gün içinde servis kaydının alındığı ve teknik servisin bana ulaşacağına dair mesaj geldi. Ertesi gün işim acele olduğundan kurulum için servisi tekrar aradığımda, beni dün aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Telefonumda herhangi bir cevapsız arama yoktu ve telefonum hep açıktı. Ne olur ne olmaz diye, ev boş olduğu için anahtarı doğalgaz sayacının üzerine bıraktığımı, bana ulaşamasalar da vermiş olduğum adrese gelip anahtarı alıp kurulum yapabileceklerini söyledim, kabul ettiler. Aynı gün servis kurulum için geleceklerini, yolda olduklarını söylediler. Tekrar izah ettim; kapı şifresini ve anahtarın doğalgaz sayacının üzerinde olduğunu belirttim, tamam dediler. Yaklaşık 1 saat sonra, davlumbazın garantiye girmesi için karbon filtre takılması gerektiği, aksi takdirde garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Hazırlıklı olmadığım için "Ben kiracıyım, ev sahibim de ödemeyi kabul etmez" dedim. Akşam kontrol için eve geldiğimde, davlumbazın takılmadığını, hatta kutusunun bile açılmadığını fark ettim. Eşyalar geleceği ve vakit kalmadığı için 450 liraya kendim taktırmak zorunda kaldım. Bana önceden bildirilmeyen bu karbon filtre ücretini ödemediğim için mi davlumbazım takılmadı, ya da karbon filtre param olmadığı için garanti kapsamı önemli değil dediğim için mi kurulum hizmetinden yararlanamadım, bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.
BİM den almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için randevu oluşturdum, randevuya gelmeden önce servis evde elektrik ve doğalgaz olup olmadığını sordu, var dedim. Kuruluma geldiler, kurulum yapıldı. Test etmek için ürünlerin kablosunun kısa olması ve eve yeni taşındığından dolayı evde uzatma k...
Kumtel’den 4 Ekim Cumartesi günü BİM üzerinden KO-40TAHDF -aom ankastre camlı set satın aldım. Ancak kurulum için cumartesi günü saat 15’ten sonrasına denk geldiği için randevu alamadım. 6 Ekim Pazartesi sabahı saat 09:04’te Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu hafta içinde "muhtemelen" dönüş...
Kumtel ankastre set aldım, kurulum için servisi kayıt açtım. Servis 3 gün sonra geldi fakat elektrik kablosunun duvara gömülü olması gerektiğini, fırının altına çekmece yaptırmam gerektiğini, davlumbaz yerinin davlumbaza uygun olmadığını söyleyip ankastre setini bağlamadılar. Üstüne bir de ürünü tak...
BİM a. Ş den Kumtel ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisten geldiler. Davlumbaz takmak için ekstra hava filtresi satıp 300 TL istendi. Vermediğim takdirde garanti dışı kalınacağı söylendiği için verdim. Hava çıkış yerine boru alınacağı söylenmediği için kullanamadım zaten süs olarak duruyor....
02/04/2025 tarihinde BİM'den 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum için 4 Nisan'da ürünler teslim edildi. Akabinde 5 Nisan için servis kaydı oluşturdum. 5 Nisan Cumartesi günü, 20'li yaşlarında iki genç servis danışmanı bir hışımla içeri girdiler. Ürünlere bakmadan doğrudan mutfağa geçtiler. Bir dakika ...
Airfryer 1.623 
Ankastre Fırın 2.012 
Ankastre Set 5.321 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 122 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 876 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.629 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar