Kumtel Eksik Hizmet Verilmesi!
"Filtreler tarafıma ulaştı ücretsiz bir şekilde Kumtel firmasına ve burada sorununun çözümüne katkı yapan kişiye ve bu platforma teşekkürler ediyorum"
"Filtreler tarafıma ulaştı ücretsiz bir şekilde Kumtel firmasına ve burada sorununun çözümüne katkı yapan kişiye ve bu platforma teşekkürler ediyorum"
Kumtel Digital Plus ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sultangazi’de yetkili servis yönlendirildi. Servisi ar...adığımda kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde voltaj koruyucu ve karbon filtre takılması gerektiğini söyleyip benden toplam 1.800 TL ücret ta

"Arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum yardımcı olacağını ifade ederek sorunumu çözeceğini taahhüt etti. Müşteri memnuniyetini önemseyerek çalışan Kumtel müşteri hizmetlerini tebrik ediyorum"
İstanbul Pendik’te bulunan dairelerimiz için toplu olarak 14 adet Kumtel an...kastre set satın aldık. Doğalgaz süreçleri nedeniyle bu setlerin 12 tanesi
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve montajı için 13 Şubat tarihinde İs...tanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis ekipleri geldi. Evdeki baca
15 Eylül’de Adana Kozan BİM mağazasından Kumtel markalı beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürün satılırken ve ilanların...da kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak servis kuruluma geldiğinde, karbon filtresi takılacağını söyleyip benden 800 TL ödeme talep etti ve kurulumun yapılabil
Kumtel 3’lü set beyaz ürünü BİM’den satın aldım ve ilk kurulumu için Mersin’deki yetkili servisi aradım. Ürün sıfır olma...sına ve garanti kapsamında ilk kurulumun ücretsiz olması gerektiği garanti belgesinde açıkça belirtilmesine rağmen, teknik servis davlumbazı takmak için benden ücret talep etti. Fa
BİM mağazasından aldığım 3'lü ankastre setin kurulumu için Kumtel servisini arayıp randevu oluşturdum. Aynı gün içinde s...ervis kaydının alındığı ve teknik servisin bana ulaşacağına dair mesaj geldi. Ertesi gün işim acele olduğundan kurulum için servisi tekrar aradığımda, beni dün aradıklarını fakat u
Kumtel ankastre seti aldım, yalnız servis geldi. Daha önceki arkadaşların şikayetleri gibi 10 dakikada taktılar. Takarke...n dediler ki bunun karbon filtresi yok, karbon filtre takılması lazım. Biz de tamam, ne gerekli ise takılsın dedik ama çiftini 600 TL'ye fiyat farkı ödemesi yaptım. Niye içinden fi
Kumtel ankastre set aldım. Merkezini arayıp baca ölçüsü aldığım halde, servis gelip ilkinde yerin uygun olmadığını söyle...yerek, ikinci gelişinde 150 TL ücret alıp bacayla ilgili hiçbir şey demeyip, ikinci gelişinde bacanın uygun olmadığını söyleyerek karbon filtre takılması gerektiğini belirtip 400 T
Kumtel ankastre seti aldım. Baca filtresi küçük, bu bacadan geri dönüş olur ve evinizde yangın çıkabilir. Karbon filtre ...takılması gerektiğini belirterek kuruluma gelenler, 500 TL karşılığında bunu mecbur kıldı ve filtreyi taktırmak zorunda kaldım. Evimde daha önce ankastre seti zaten vardı; aslında
Üründe yaşanan sorun! 25 Kasım 2023 tarihinde aldığım Kumtel dizayn siyah cam ankastre set ürününü 1 Nisan 2024 tarihind...eyiz ve hala kullanamıyorum. Fırının montajında kapağı arızalı çıktı. Defalarca kayıt açtırdım, bir kere geldiler sorunu çözmeden 'yapıldı' deyip gittiler. Bir daha kayıt açtırdım
Kumtel ankastre set aldım kurulum için gelen kişiler elimizdeki tüp başlığının ve hortumun uygun olmadığını söyleyerek d...eğiştirdiler ve ücret talep ettiler. Ayrıca zorla filtre satmaya çalıştılar. Arıza olursa ankastre karbon filtre takılmadı diye garanti dışı olurmuş. Ankastrenin kullanımı sorduğum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75