to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Midi Fırın 70l modelini Adana İmamoğlu’ndaki BİM şubesinden satın aldım. Fırını aldığım günden beri kapağındaki yaylar sürekli dışarı çıkıyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Özellikle kapağı her açtığımda bu sorun tekrarlanıyor.
Dün Kumtel’in 0 850 333 5685 numaralı WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servisle görüştüğümde arızanın ne olduğunu bile sormadan, doğrudan ürünü servise benim götürmem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servisin gelip ürünü yerinde inceleyemeyeceğini ilettiler. Bu durum beni mağdur ediyor.
Fatura numaram: t082025140545477. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, onarımının servis tarafından yerinde yapılmasını veya ürünün değişimini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre midi fırının kapağı ilk günden itibaren tam kapanmıyor, çalışırken sıcak hava dışarı çıkıyor ve ikinci camı tutan mandallardan biri gevşek olup sürekli yerinden çıkıyor. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde m...
Kumtel marka 70 litre. Midi fırın aldım. Aktif çalışırken kapak iç camı patladı. Bu durumu önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Yetkili servisten destek alabilirsiniz dediler. Kocaeli Darıca bulunan yetkili servisi aradım durumu anlattım. Servis camın garanti kapsamına girmediğini 800.₺. Ka...
2023 yılında BİM mağazasından üçlü Kumtel ankastre seti satın aldım. Fırın kısmını ilk kullandığımızda kapağın üst tarafında buhar çıktığını fark ettik daha sonra kapağının tam oturmadığı ve arasında boşluk olduğunu gördük. Biz de bu sorunu gidermek için Kumtel servisi ile görüştük servisten persone...
Kumtel marka 70L mini fırın aldım. Fırını kullanmaya başlayalı 3 ay olmasına rağmen, fırında kurabiye pişirirken birden ses geldi ve kapak aşağı düştü. Kapağı tutan menteşe ortada yoktu, her yeri aradık bulamadık. Daha sonra Kumtel'i aradım, EM-EL TEKNİK-Avcılar'a götürmem söylendi. Götürdüm, incele...
Kumtel internet mağazasından fırın aldık. 09/11/2024 tarihinde servis tarafından kurumu yapıldı. (doğalgaz borusu kurum için 550 TL aldılar.) Ama fırından ve ocağından memnun kalmadık. Fırının ayağı, ocağın üstündeki demiri oynuyor, tencere konulduğunda sallanıyor, fırının kapağını açtığın zaman üze...
Yorumlar