to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka set üstü ocağı Mersin Mezitli’deki BİM şubesinden aldığım günden beri cihaz sıkıntılı; ocağın bir gözü hiç ...yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şekilde arızalı kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için servis numarasını defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da sürekli
2025 yılının nisan ayında urz Ticaret Mezitli mağazasından Kumtel marka ankastre fırın satın aldık. Ürün sorunlu çıkması...na rağmen hem mağazadan hem de servisten hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ ürünle ilgili problemimiz çözülebilmiş değil. Mağaza personeli, servisi arasanız da size asla cevap
"Biraz gecikmeli olsa da Ankastrenin kurulumu tamamlandı Servis hizmeti söylendiği gibi gerçekleşti Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setimiz için 12 Haziran tarihinde Mersin Mezitli adre...simize montaj talebinde bulunduk, kayıt oluşturuldu ve 11007888, 11007889,
"Arkadaşlar geldiler gayet nazik ve kibarlardı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ürünümü BİM üzerinden Mersin Mezitli’de satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağme...n halen kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki defa servis kaydı oluşturdum. İlk kayıtta beni aradıklarını ama ulaşamadıkları için kaydı iptal ettiklerini söylediler. Bunun üzerine
"Verilen hizmet için teşekkürler 🥰🥰🥰"
Mersin Mezitli’de Kumtel yetkili servisi tarafından mutfağıma set üstü ocak... montajı yapıldı. Ustalar gittikten hemen sonra küçük ocağın hiç çalışmadığ
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre fırın ve set üstü ocak aldım, kurulumu için yetkili... servisi arayarak randevu oluşturdum. Dün yaptığımız görüşmede bugün kurulu
Mersin Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki yazlık adresimiz için A101 mağazasından yaklaşık bir ay önce Kumtel marka 2 ...adet ankastre set satın aldık. 10.03.2026 tarihinde Kumtel merkezden montaj için servis kaydı açtırdık ve en geç 5 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Aynı blokta iki daireye
BİM a. Ş.’den satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre set için 9 Mart tarihinde kurulum yapılması amacıyla Kumtel servi...si üzerinden kayıt oluşturdum. 12 Mart için randevu verildi; ancak bu randevu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve o günden bu yana, Mersin Mezitli’deki evimde ürünlerim kurul
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıl önce Mersin Mezitli’de aldım ve son bir yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Üst... ızgarası çalışmıyor, ocağın gözleri de yanmıyor; bu nedenle hem yemek pişirmekte zorlanıyorum hem de güvenlik açısından tedirgin oluyorum. Bu sorunlar için yetkili servise başvur
Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yetkili servisten bir türlü kurulum ve montaj hizmeti alamıyorum. 20.02.2026 ta...rihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturmama rağmen her seferinde randevular birkaç gün sonra sebepsiz yere iptal ediliyor, tarafıma bir kez bile telefon edilmedi ve bil
Mezitli’de bulunan Kumtel yetkili servisi Urz Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile beyaz aspi...ratörlü 3’lü ankastre setimin kurulumu için yaşadığım randevu sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bugün kurulum randevusu talebi için önce servisi telefonla aradım, ancak ulaş
"Sabah erkenden aradılar ve aynı gün servis gönderdiler. Montaj yapıldı teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimin montajı için ilk servis kaydını açtırdıktan sonra s...ervis eve geldi; ancak elektrik henüz bağlı olmadığı için ürünü bırakıp ger
16.01.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi aracılığıyla bulaşık makinem için bir arıza kaydı açtırdım. Makine garanti k...apsamında olduğu için yetkili servis gelip ürünü evimden aldı, ancak o günden bu yana herhangi bir onarım veya net bir bilgi verilmedi. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen,
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 14 Kasım’da Mersin Mezitli ilçesindeki Kumtel yetkili servisi eve geldi. D...avlumbaz için gerekli olan karbon filtresinin yanlarında olmadığını, “elimizde yok, 2 gün içinde ulaştıracağız” diyerek kurulumu yapıp gittiler. Ancak o günden bu yana karbon filtr
Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından Mersin Mezitli şubesinden aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra fırının ...kapak lastikleri parçalandı ve kullanımdan kaynaklanmayacak kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmayı aradım, ay
Kumtel DP6-X model davlumbazımın montajı için 31.10.2025, 06.11.2025 ve 12.11.2025 tarihlerinde üç kez montaj talebinde ...bulundum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen montaj hala yapılmadı. Montajın yapılacağı adres Mersin Mezitli’dedir ve hizmet garanti kapsamındadır. Her aradığımda müşteri hizmet
06.09.2025 tarihinde, Mersin ilinde bulunan Kumtel Yetkili Servisi’ne Kumtel Midi XXL model fırınımı onarım için teslim ...ettim. Daha sonra 0555********12 numaralı telefondan aranarak cihazın onarımının tamamlandığı ve 1.800 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. 31.10.2025 tarihinde, Mersin Mezitli Me
"Üç hafta sonrada olsa gelip kurulum yapıldı. Mezitli'de servis varmış. Teşekkür ederim"
4 Ekim’de Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel beyaz cam a...nkastre ürünümün kurulumu için 21 Ekim’de başvuru yaptım. Yetkili servis, ü
12 Ekim’den bu yana Mersin Mezitli Davultepe Mahallesi’indeki adresimde Kumtel b66SF2AOT (MT) kristal b ankastre setimin... kurulumu için başvuru yaptım. İlk aramada hastanede olduğum için telefona cevap veremedim ve kaydım iptal edildi. Ardından tekrar kayıt oluşturdum, bu defa aranmak istediğim numar
BİM online üzerinden Kumtel KD. 60 ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte teslim edileceğ...i belirtilmişti. Ancak 2 gündür kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ayrıca kurulum kaydı oluşturdum fakat
Kumtel marka ocak aldım ve çakmak kısmı yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde üç kez servis geldi, her seferinde s...öküp tekrar takma işlemi yaptılar ancak sorun çözülmedi. Her defasında tekrar geleceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her servis sonrası Kumtel müşteri hizmetle
Kumtel’den 1,5 ay önce 3’lü ankastre set satın aldık ve kurulum için başvuruda bulunduk. Ancak bu süre boyunca defalarca... aramamıza rağmen kurulum için kimse gelmedi. Mersin/Ayaş mahallesindeki adresimize Mezitli şubesi tarafından her defasında “şu gün geleceğiz” denilerek söz verildi, fakat verilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
