to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Buzdolabı Kurulumunda Randevu Sorunu Ve Mağduriyet!
Yeni aldığım Kumtel buzdolabının kurulumu için servis randevusu oluşturmak istedim. Ancak Kumtel servisi, kurulum için tam 5 iş günü sonrasına randevu verebildi. Buna rağmen, servis ekibi randevu gününden bağımsız olarak aniden arayıp “adresinizdeyiz” dedi. Ben de sürekli evde bekleyemeyeceğimi belirttim. Sonrasında ise tekrar randevu almak için yine 3-5 gün beklemem gerektiği söylendi.
Aynı dönemde başka bir markadan aldığım üründe ertesi gün kurulum yapılırken, Kumtel’in bu süreçte mağduriyet yaşatması beni fazlasıyla zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha hızlı ve planlı bir randevu sistemiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Hasan D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli MüşterimizHasan D. ; Kumtel Buzdolabı Kurulumunda Randevu Sorunu Ve Mağduriyet! başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
