to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Digital Fastfryer 5,5 litrelik modelini kullanmaktayım. Bir süredir cihazın göstergesi derece yerine Fahrenheit olarak ekranda görünüyor. Bu durumu düzeltemiyorum ve servisle görüştüğümde içindeki kartın değişmesi gerektiğini belirttiler. Garanti kapsamında olup olmadığını sorduğumda, 'evet' yanıtını aldım; ancak bu durumun garanti bitiminden sonra da devam edip etmeyeceğini merak ediyorum. Eğer sürekli kart değiştirmemiz gerekecekse, ürünümü iade etmek istiyorum.
Kumtel fastfryer ürününü tam 1 yıl önce aldım. Ürün en üst ısıtma derecesine çıkmıyordu. 3 kez yetkili servise götürdüm. Her üçünde de onarım tamamlandı diye ürünü teslim ettiler. Her üçünde de ilk denememde arızanın aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Onarılmıyorsa garantiden değiştirilsin dedim am...
Benim de Kumtel'den almış olduğum 5,5 litrelik air fryer arıza verdi. Servisten iki ay sonra aldığımız haber doğrultusunda yapılamadığı ve garanti kap...
Kumtel marka Air Fryer'ımı 28.12.2023 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Bu tarihe kadar ürün yapılmadı. Firmaya mesaj attım ancak dönüş yapılmadı. Ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilerek verilmesini talep ediyorum. Kumtel firmasının tarafıma geri dönüş yapmasını rica ediyorum.
Yorumlar